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SISTEMA INEFICAZ DE TRASPORTE PÚBLICO (SITP) : - Coggle Diagram
SISTEMA INEFICAZ DE TRASPORTE PÚBLICO (SITP)
:
CAUSAS
Diseño de modelo de transporte
Monopolio
Mala administración
Tecnología obsoleta, no realizan inversión
Inconformidades de los conductores
Inconformidad
Usuarios inconformes
no paran en todas las estaciones
Falta de puntos para recargar
Baja capacidad en infraestructura del SITP :
Buses deteriorados
Buses varados constantemente
Generan trancones
Demora en las rutas
Baja calidad de servicio
Irregularidades en las frecuencias de rutas
falta de control a las rutas y operarios
CONCECUENCIAS
legales
Demandas por accidentes
Contaminación
Riesgos laborales
Sanciones
Infracciones
Riesgo Reputacional
Daños a los buses por inconformidades de usuarios
Conflicto, agresiones entre conductores y usuarios
Quejas
Daños a las vías
Económicas
Para los empresarios, alcaldía y ciudadanos
Protestas
Por daños a vehículos
Mala selección de personal.
crisis financiera
SOLUCIONES Reingeniería del (SITP)
Realizar una mayor inversión por parte de los empresarios
Cobro al SITP por contaminación
Realizar manteamiento preventivo a buses
Nueva flota de buses
Realizar una planificación y estudios de demanda de usuario.
Atención oportuna
Línea de atención al usuario efectiva
Supervisar el cumplimiento de realizar todas las paras
.
Estudios, en sector con mayor demanda
Capacitar a conductores y personal de Tu llave en Calidad de Servicio.
Filtros, y capacitaciones al momento de contratar el personal.
Control, monitoreo y seguimiento a personal y las respectivas inconformidad
Implementar un cronograma de horarios y rutas.
Implementar una área de bienestar pensando en los trabajadores
Atender requerimientos de conductores
Actualizar tecnologías
