SISTEMA INEFICAZ DE TRASPORTE PÚBLICO (SITP) :

sipt

CAUSAS Diseño de modelo de transporte causas

Monopolio

Inconformidad

Baja capacidad en infraestructura del SITP :

Demora en las rutas

Buses deteriorados

Mala administración

Buses varados constantemente

Generan trancones

Tecnología obsoleta, no realizan inversión

Inconformidades de los conductores

Usuarios inconformes

no paran en todas las estaciones

Falta de puntos para recargar

Baja calidad de servicio

falta de control a las rutas y operarios

Irregularidades en las frecuencias de rutas

CONCECUENCIAS concescuencias

legales

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Económicas

Demandas por accidentes

Contaminación

Riesgos laborales

Sanciones

Infracciones

Riesgo Reputacional

Daños a los buses por inconformidades de usuarios

Conflicto, agresiones entre conductores y usuarios

Quejas

Daños a las vías

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Para los empresarios, alcaldía y ciudadanos

Por daños a vehículos

Protestas

Mala selección de personal.

crisis financiera

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SOLUCIONES Reingeniería del (SITP) solucion

Realizar una mayor inversión por parte de los empresarios

Cobro al SITP por contaminación

Realizar manteamiento preventivo a buses

Nueva flota de buses

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Realizar una planificación y estudios de demanda de usuario.

Atención oportuna

Línea de atención al usuario efectiva

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Supervisar el cumplimiento de realizar todas las paras

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Estudios, en sector con mayor demanda

Capacitar a conductores y personal de Tu llave en Calidad de Servicio.

Filtros, y capacitaciones al momento de contratar el personal.

Control, monitoreo y seguimiento a personal y las respectivas inconformidad

Implementar un cronograma de horarios y rutas.

Implementar una área de bienestar pensando en los trabajadores

Atender requerimientos de conductores

Actualizar tecnologías

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