Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
HOW TO BECOME A RAINMAKER, Lên kế hoạch trước cho mọi giao dịch với khách…
-
- Lên kế hoạch trước cho mọi giao dịch với khách hàng
-
-
5.3 Hàng mẫu, catalog, tài liệu để thuyết trình
-
5.6 Nêu bật sự khác biệt, ưu điểm của sản phẩm LDCOM so với đối thủ
-
5.8 Quy đổi giá trị thành tiền, phân tích doanh thu từ vốn đâu tư của KH
-
-
-
-
- Câu hỏi bán hàng mang tính quyết định
-
-
-
-
-
-
- Biến lý lẽ phản đối của KH thành mục tiêu bán hàng
-
Diễn đạt lại ý kiến phản đối của KH như 1 mục tiêu dưới dạng câu hỏi ngược lại:
Ví dụ: Khi KH phàn nàn về thời gian giao hàng
--> Câu hỏi sẽ đặt ngược lại: "Như vậy mục tiêu của chúng ta là sp sẽ đc giao ngay khi anh cần, đúng ko?"
Hoặc ấn định rõ 1 thời gian cụ thể ngắn hơn (1 tuần or 2 tuần,..)
Luôn thăm dò, khuyến khích ý kiến phản đối của KH và biến thành mục tiêu bán hàng.
Thâm chí bán hàng ko thành công, Rainmaker vẫn hỏi KH "Anh còn lo lắng điều gì ko?"
-
-
-
- Chỉ cho khách hàng thấy lợi ích bằng TIỀN khi sử dụng sp của bạn
Khách hàng quyết định mua sp với 2 lý do: Để có đc cảm giác hài lòng hoặc để giải quyết vấn đề nào đó
Phân tích cho khách hàng thấy được ích lợi quy đổi sang TIỀN thu về được trên số tiền họ bỏ ra mua sp của bạn.
-
Rainmaker ko bán sản phẩm.
Mà bán giá trị đã quy đổi thành tiền mà KH sẽ thu lại được từ việc mua sp của bạn.
-
- Khi đi ăn/đi chơi cùng khách hàng
Trong buổi tiệc, ko phải chỉ để thưởng thức món ăn mà để có đc sự hứa hẹn của KH và để tiến đến những cuộn hẹn tiếp theo
-
Thức ăn hay những thứ khác ko phải là tâm điểm của bạn mà chính sự quan tâm của KH tới sp của bạn mới là tâm điểm thực sự
-
-
- Hãy cư xử với những người bạn gặp như KH tiềm năng
-
Điều tối kỵ đối với Rainmaker là trở thành người hẹp hòi
(ko trách mắng, nổi giận với bồi bàn vì những điều nhỏ nhặt,...)
-
Những người vui vẻ thường cảm thấy tự chủ, tự tin và điều này gây ấn tượng lớn với KH
-
- Đối xử với khách hàng như chính mình - Bí quyết đầu tiên trong Marketing
-
Nếu là khách hàng, tôi sẽ cần những gì
-
-
- Khách hàng ko quan tâm đến các vấn đề của bạn
-
-
Do đó, ko nên nói nhiều về bản thân mình.
Hãy tập trung tìm hiểu và lắng nghe khách hàng
-
- Nhạy bén nhận ra tín hiệu mua hàng mạnh mẽ nhất
Tín hiệu phát ra từ KH dưới nhiều hình thức.
Ví dụ: mỉm cười, hỏi về điều khoản hợp đồng, quan tâm thêm về kỹ thuật,...
KH, người có quyền quyết định thường bận rộn. Nên họ ko gặp người bán hàng chỉ để tán gẫu, nc ngoài lề,...
Tín hiệu có thể là KH đồng ý hẹn gặp.
(Thực sự KH đã biết đôi điều về sp của bạn, và đã tìm hiểu đối thủ cạnh tranh của bạn trước rồi)
-
- Luôn đề xuất công việc tiếp theo khi đang thực hiện công việc hiện tại
Luôn tìm mọi cách mới để hỗ trợ, đem lại lợi ích thêm cho khách hàng
-
KH ko biết đc mọi khả năng của bạn, mà chỉ có bạn mới biết rõ bạn có thể đem lại những gì cho KH
-
- Luôn tìm câu trả lời: Tạo sao khách hàng này cần chúng ta
Câu trả lời phải gắn liền với lợi ích, vấn đề của khách hàng
Đặt mình vào vị trí khách hàng và trả lời câu hỏi: Nếu tôi là khách hàng, sp/dv này sẽ đem lại lợi ích gì cho tôi?
-
- Tập trung câu ở nơi có cá lớn, nhiều cá
-
-
-
-
- Chọn vị trí ngồi tốt nhất khí giao dịch với KH
-
-
-
- Không biện minh cho thất bại cho dù có "động đất"
-