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Capacitación, Desarrollo y Evaluación image, Usos de la evaluación del…
Capacitación, Desarrollo y Evaluación
Capacitación y desarrollo
La capacitación pretende ayudar a los aprendices a adquirir los conocimientos y las habilidades necesarios para sus puestos de trabajo actuales.
Métodos de capacitación y desarrollo
Cursos impartidos por instructores
Estudio de caso
Modelado de comportamiento – imitación
Juegos de negocios –roles
Rotación de puestos
Capacitación de becarios
Simuladores
Métricas para evaluar la capacitación y el desarrollo
Opiniones de los participantes,
Alcance del aprendizaje
Cambio en el comportamiento (transferencia de la capacitación al puesto de trabajo)
Logro de los objetivos de la capacitación y el desarrollo (efecto sobre el desempeño).
Desarrollo de segmentos únicos de la fuerza laboral
Baby boomer:
Mayor habilidad, mayor experiencia, leales a la compañía
Generación X:
No sienten temor de cambiar de trabajo con mucha frecuencia. La forma más segura de obtener la lealtad de los miembros de la generación X es ayudándolos a desarrollar la seguridad en la carrera
Generación Y:
Tienden a tener un fuerte sentido de moralidad y de conciencia, Quieren empleos que les permitan tener un equilibrio entre el trabajo y la familia, quieren horarios flexibles
Generación Z:
Alto desarrollo de la tecnología, poca pertenencia a la Empresa. a t
Factores que influyen en la capacitación y el desarrollo
Apoyo de la alta administración
Avances tecnológicos
Complejidad del mundo
Estilos de aprendizaje –practico –teórico
Evaluación del desempeño
Establecimiento de los criterios del desempeño
Futuro
Potencial de mejoramiento
Pasado
Cumplimiento de funciones
Rasgos de personalidad
Competencias
Logro de metas
Usos de la evaluación del desempeño
Planeación de recursos humanos – futuras promociones
Reclutamiento y selección – comparación con los candidatos
Capacitación y desarrollo – necesidades específicas
Pasos de la Evaluación del Desempeño
Establecer los criterios del desempeño y comunicarlos a los empleados
Examinar el trabajo realizado
Identificar las metas especificas de evaluación del desempeño
Evaluar el desempeño
Discutir la evaluación con el empleado
Responsabilidad por las evaluaciones
Supervisor inmediato
Subordinados
Compañeros de trabajo y miembros del equipo
Autoevaluación
Evaluación de los clientes
