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EL CONFLICTO - Coggle Diagram
EL CONFLICTO
CARACTERÍSTICAS
Incompatiblidad
entre metas, conductas o valores ❌
Una o las dos partes perciben la
situación injusta o incompatible
😤😤
Interacción
de dos individuos o grupos 👨🏻🤝👨🏼
Entre los valores e intereses coexisten
emociones y sentimientos
💔
Existen tres formas de resolver los conflictos
Imposición solución de una parte sobre la otra 🤜🏻
Acción impuesta por un tercero 👩🏼⚖️
Por convencimiento a través del DIÁLOGO y ARGUMENTACIÓN 🗨️
Método tradicional de resolución:
Vía judicial
⚖️
Hay que esperar un largo periodo de tiempo para la resolución
La sociedad demanda método más ágil y adaptado a las necesidad de las partes
🇺🇸
SURGEN LOS MARC
🇺🇸
PARTES DEL CONFLICTO
🤼♂️
PARTE PÚBLICA
🐵
POSICIONES E INTERESES NEGOCIOBLES
✔️
Son la parte
MATERIAL
del conflicto.
¿Qué?
(posiciones) y
¿Por qué?
(intereses) ❔❔
PARTE PRIVADA
🙈 🙉🙊
NECESIDADES INNEGOCIABLES
❌
Elementos de la personalidad, identidad, ideología, emociones...
¿Para qué?
❔❔
Inherente al ser humano 🧍♂️
Se percibe como algo negativo 😷