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Toma de Decisiones Gerenciales y Éticas - Coggle Diagram
Toma de Decisiones Gerenciales y Éticas
Toma de Decisiones Éticas
Intensidad Ética
Se presenta al interior de un individuo y suele implicar alguna forma de conflicto con las metas, el conocimiento o los afectos
Conflicto entre enfoque enfoque
La persona tiene que elegir ente dos o mas alternativas y espera que cada una de la tenga algo positivo
Conflicto entre evasión y evasión
El individuo tiene que elegir entre dos o mas alternativas y espera que una de ellas sea negativa
Conflicto entre enfoque y evasión
Una persona debe decidir si hará o no algo que espera tenga resultados positivos y también negativos
Principios y reglas para la toma de decisiones
Conflicto de los roles entre los emisores
Llegan a ocurrir cuando el mensaje y las presiones enviadas por un emisor del rol se contraponen a los mensajes y la presiones enviados por otros emisores
Se presenta cuando dos o más personas perciben que sus actitudes, conductas o metas preferidas se contraponen.
Conflicto entre roles
sucede cuando las presiones de los roles asociados al hecho de pertenecer a un grupo con incompatibles con las presiones que vienen por ser miembro de otros grupos
Conflicto entre la persona y los roles
Es común que el conflicto intrapersonal vaya de la mano con este tipo de conflicto de roles.
Conflicto Intragrupal
Disputas entre algunos miembros del grupo, o todos ellos, las cuales a menudo afectan la dinámica y la efectividad del mismo.
Las empresas familiares solo 3 de 10 llegan a la segunda generación y solo 1 de 10 sobrevive hasta la tercera generación
Conflicto Intergrupal
Desacuerdos y las disputas que se presentan
entre equipos.
Los conflictos entre grupos suele ser intenso, descabellado y costoso
Percepción de incompatibilidad de las metas
Distintas metas
Marketing
Producción
Interdependencia de las tareas
Interrelaciones que deben existir entre dos o más grupos para que puedan alcanzar sus metas
Precepción de recursos limitados
Fuente de conflictos de destinos grupos
Estilos para Manejar los Conflictos Interpersonales
Estilo Evasivo
Estilo que no es asertivo ni cooperario
Una persona utiliza este estilo para alejarse de los conflictos
Si existen reglas aplicables, recurro a ellas. Si no existen, dejo en libertad a la otra persona para que tome su propia decisión.
Por lo general no adopto posiciones que den lugar a controversias.
Eludo aquellos temas que son fuente de discusión con mis amigos.
Estilo impositivo
Alcanzar sus metas sin preocuparse de los demás
Me gusta hablar con claridad. Les guste o no, se hace lo que yo digo.
Convenzo a la otra persona de la lógica y los beneficios que sustentan mi posición.
Insisto en que mi posición sea aceptada en una discusión.
Se plantea de Ganar-Perder
Estilo Acomodaticio.
Conductas cooperativas y no asertivas
Este estilo no es efectivo si se utiliza de manera constantes, pero puede ser efectivo a corto plazo cuando el individuo recurre a él para suavizar y desinflar el conflicto
Estilo Colaborador
Suelen considerar que el conflicto es algo natural, útil y que conduce a una solución más creativa si se maneja de forma correcta
Con este estilo el conflicto es abierto y evaluado por todos los interesados.
Estilo Conciliador
Concesiones basadas en un yo te doy y tú me das
Evaluadas de forma favorable
Negociación en el Manejo del Conflicto
Etapas de Negociación
Evaluar la situación
Establecer y acordar el proceso
Acuerdo sustantivo
Estrategia de negociación distributivas
Quiero todo
Hacer tiempo
El bueno y el malo
Un ultimátum
Estrategias de negocias integradoras
Separa a las personas del problema
Enfocarse en los intereses y no en las posiciones
Inventar opciones para que las partes ganen
Insistir en utilizar criterios objetivos
Negocios transculturales
Los negocios en un país son diferentes por la cultura
