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INVESTIGACIÓN POR OBSERVACIÓN Y COMPRAS VIRTUALES
EJEMPLO KIMBERLY CLARK
Beneficios
Evita llamar la atención de competidores.
Prueba ideas más rápido, a menor costo y mejor
Obtener rápida lectura sobre diseños y exhibidores de nuevos productos
Datos obtenidos promueven el desempeño de productos en desarrollo
¿Qué hicieron?
Simularon el entorno de tienda
Agilizaron el proceso de compra (cómodo y preciso)
Usaron pruebas virtuales (a través de pantallas)
LA TECNOLOGÍA PARA LOS MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
Ventajas
El investigador evalúa directamente a los clientes (como en un entorno real)
Puede realizar fácilmente cambios en las pruebas
Recolección de datos eficaz y automática
Costos de producción bajos
La simulación tiene un alto grado de flexibilidad
El ordenador registra
Productos más vendidos
El tiempo de los clientes en línea
Orden de adquisición de los productos
Facilita
El proceso de compra a los clientes
Palacios Jara, Milagros
Landa Papel, Nadine
Delgado Sanchez, Natalia
INTEGRANTES
