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Estrategias de comunicación y trabajo colaborativo - Coggle Diagram
Estrategias de comunicación y trabajo colaborativo
El fin de la comunicación humana es expresar de manera clara y precisa un mensaje determinado, con lo cual, aprender a transmitir correctamente todo tipo de información
Como protagonistas de aprendizaje debemos indagar y cuestionar los diversos sistemas de información a través de los cuales evolucionan los medios de comunicación en las organizaciones
Comunicación empresarial es vital en el mundo corporativo
Los encuentros entre personas constituyen una formula efectiva de comunicación, proposición y discusión
A medida de que las empresas enfrenta nuevos desafíos y situaciones se requieren adaptar sus variantes comunicativas o modificarlas por completo para que sean útiles y aplicables como herramientas de trabajo.
Comunicación organizacional es la vía a través de la cual circula toda la información que se emite entre los entes externos e internos de las organizaciones
Lo que facilita
Regular buenas prácticas
Optimizar
Cumplimiento de los objetivos propuestos
Estrategias comunicativas aplicables a dos niveles organizacionales
Estrategias de comunicación internas
Estrategias de comunicación externas
Estrategias de comunicación interna
Conjunto de actividades efectuadas por cualquier organización para la creación y mantenimiento de buenas relaciones con y entre sus miembros
Ambientes de integración
Información necesaria
Motivación suficiente para que contribuyan no solo con el trabajo sino con su formación
Activa participación al logro de los objetivos organizacionales
Una de las estrategias efectivas es el uso de los medios de comunicación
Estrategias de comunicación externa
Serie de actividades y técnicas que tienen por objeto la difusión de una determinada información hacia el exterior
Imagen corporativa
Relaciones públicas e institucionales
Marketing de la empresa
Comunicación bidireccional que promueve la interacción de ideas y comentarios y fomenta la retroalimentación
Ambiente externo
Comunicación
Planeación
Organización
Integración de personal
Dirección
Control
Se debe
Aclarar el propósito de los mensajes
Utilizar codificación inteligible
Consultar puntos de vista de los otros
Considerar las necesidades de los receptores
Utilizar el tono del lenguaje apropiado para asegurar credibilidad
Obtener retroalimentación
Considerar las emociones y motivaciones de los receptores
Escucha activa
Importante que
Las empresas desarrollen e implanten sistemas de información que involucren a todos los empleados no solo en la obtención, filtración y retención de información externa o interna sino también en la difusión con el fin de evitar duplicidad y garantizando una máxima optimización de recursos
Fases para la implementación de un plan estratégico de comunicación
Investigación
Antecedentes que fundamentan la planeación
Análisis
Fallos y posibilidades en la comunicación se estudian de manera detallada
Diagnostico
Identifica el origen de los problemas presentados, con el fin de establecer las líneas prioritarias de acción que buscan resolver dichos problemas y que harán parte de la estrategia comunicativa
Diseño
Fase central del proceso, determina la forma, la extensión, los objetivos, las oportunidades, el alcance, el presupuesto y los medios que exige la estrategia de comunicación
Seguimiento
Registro de acciones concretas llevadas a cabo y de su cumplimiento de acuerdo a un cronograma establecido
Evaluación, control de resultados
Implementación de mecanismos de evaluación después de un periodo de tiempo posterior a la puesta en marcha del plan estratégico de comunicación
Existen líneas estratégicas de investigación dentro de la comunicación con el propósito de mejorar la gestión de los sistemas de información y de comunicación en los distintos niveles de actuación
Suministro e intercambio de información