La naturaleza del cambio planeado
Las organizaciones pueden emplear el cambio planeado por tres motivos:
Para resolver problemas actuales
Para aprender de la experiencia y adaptarse a los cambios
Para impulsar futuros cambios
El modelo de cambio de Kurt Lewin
Es producto de dos tipos de fuerzas:
Las que ayudan a que se efectúe el cambio (fuerzas impulsoras)
Las que impiden que el cambio se produzca (fuerzas restrictivas)
Un plan de tres fases
Descongelamiento
Reducir las fuerzas actuales de la organización
Cambio o movimiento
Desplazarse hacia un nuevo estado dentro de la organización con respecto a comportamiento y hábitos
Recongelamiento
Se estabiliza a la organización en un nuevo estado de equilibrio
Variantes del modelo de cambio de Kurt Lewin
Consultora W. J. Reddin y Asociados y su programa para la organización flexible
Mayor eficiencia a corto plazo.
Modelo Burke-Litwin
Cambio de primer orden
Cambio evolutivo y de
adaptación
Cambio de segundo orden
Cambio revolucionario y alterna en forma significativa
Modelo de planeación
Toda la información debe
ser compartida libremente entre la organización y el agente de cambio
Exploración
El agente de cambio y el sistema-cliente exploran juntos
Entrada
Desarrollo de un contrato
y expectativas mutuas
Diagnóstico
Identificación de metas específicas
de mejoramiento
Planeación
Identificación de pasos para la acción y posible resistencia al cambio
Acción
Implantación de los pasos para la acción
Estabilización y evaluación
Evaluación para determinar el éxito del cambio
Terminación
Dejar el sistema o suspender
un proyecto e iniciar otro
Modelo de investigación-acción
Implica colaboración entre los miembros de la organización y los expertos en DO
Modelo del cambio planeado de Faria Mello
Entrada
Antes del establecimiento del contrato
Un contrato tipo puede constar de las siguientes partes:
- Objetivo
- Esbozo del plan de trabajo que incluya un cronograma del mismo
- Actividades que el consultor deberá desarrollar, horarios de asesoría y honorarios, en caso de que se trate de un consultor externo.
- Expectativas y compromisos entre consultor y cliente