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Métodos de Recopilación de información he indicadores - Coggle Diagram
Métodos de Recopilación de información
he indicadores
Fuentes de Información
Internas: por los documentos internos que son las memorias o registros de las operaciones cotidianas de la empresa. ... Informes en los diferentes departamentos áreas o unidades de negocio de la empresa
Externas: Son aquellas que se seleccionan explícitamente para un fin informativo o investigación específica.
cobertura
eficiencia
Calidad
Dimensiones:
medos de la recopilación de información: es la recolección de datos y se refiere a la utilización de cualquier recurso para extraer la información.
Metodología: determinar el método de recolección saber con exactitud los datos que deseamos saber
Etapas: Planeación, instrumentación, examen, informe y seguimiento.
Técnicas:
documental: La investigación documental es aquella que se realiza a través de la consulta de documentos
La observación directa: Es la inspección y estudio esencialmente descriptivo realizado por el investigador mediante el empleo de sus propios sentidos de los hechos significativos
Entrevista: Esta técnica consiste en reunirse con una o varias personas y cuestionarlas orientada para obtener información.
Cedulas: Están integradas por formularios cuyo diseño incluye casillas, bloques y columnas que facilitan la agrupación y división de su contenido para su revisión y análisis
Cuestionarios: están constituidos por series de preguntas escritas, predefinidas, secuenciadas y separadas por capítulos o temática específica, con el propósito de que muestren la interrelación y conexiones lógicas entre las diferentes áreas y rubros
Diseñar un buen instrumento
es saber cómo vamos a medir las ideas o conceptos de nuestras hipótesis
seguir para pasar de la pregunta de investigación a los indicadores, los cuales son elementos que nos permiten observar y medir la realidad.
Administración
nivel de servicio y compromiso entre los proveedores y clientes