Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Структура компании, База подрядчиков, Корпоративная связь, Отдел продаж,…
-
-
-
Отдел продаж
Дизайнер мебели
Конструкторский отдел
-
📌 Конструкторский отдел
- Техническая проработка
Проверка реализуемости дизайн-проекта.Выпуск рабочих чертежей (деталировка, сборка, присадки).Формирование спецификаций (BOM).
- Подготовка производства
Создание карт раскроя.Подготовка файлов для ЧПУ.Разработка техкарт и маршрутных листов.
- Взаимодействие
С дизайн-отделом (получение дизайн-пакета).С производством (передача КД и поддержка).С отделом снабжения и логистики (спецификации для закупок).📋 Роли: ведущий конструктор, технолог-конструктор, инженер ЧПУ, документовед.
📌 Отдел дизайн и проектирование
- Работа с клиентом
Разработка 3D-визуализаций.Подбор материалов и фурнитуры.Согласование стиля, размеров, компоновки.
- Ведение клиента и статусов заказа
Организация замеров.Согласование итогового проекта (Design Freeze).Подготовка и передача дизайн-пакета в конструкторский отдел.Информирование клиента о статусе: проектирование → производство → готовность → доставка → монтаж.
- Взаимодействие
С продажами (получение ТЗ).С конструкторским отделом (передача пакета).Со снабжением и логистикой (уточнение материалов, контроль сроков).С монтажом (передача данных по объекту).📋 Роли: дизайнер мебели, визуализатор, руководитель проектного отдела.
Пакет документов для оформления заказа
• Приложение №2 – 3D эскиз проекта (по шаблону)
• Приложение №3 – Форма утверждения бытовой техники (если присутствует)
• Приложение № 4 – Форма утверждения фасадов (на все виды мебели, обязательно!!!!)
• Приложение №5 – Форма утверждения изделий из камня (если присутствует)
• Приложение №7 – Дополнительное соглашение к договору (при необходимости)
📌 Отдел продаж
- Работа с клиентами
Приём входящих заявок, консультации.Поиск и привлечение новых клиентов (B2C, B2B).Выявление потребностей, подбор оптимального решения.
- Заключение сделок
Подготовка коммерческих предложений.Переговоры и заключение договора.Контроль предоплаты и закрывающих документов.
- Взаимодействие с другими отделами
С дизайн-отделом (передача клиента и ТЗ после подписания договора).📋 Роли: менеджер по продажам, менеджер по ключевым клиентам, руководитель отдела продаж.
Пакет документов для оформления заказа
• Коммерческое предложение
• Договор
• Приложение №1 - Перечень товаров/сроки исполнения
Производственный отдел
📌 Производственный отдел
- Изготовление мебели
Раскрой плитных материалов.Кромкооблицовка, присадки, фрезеровка.Сборка корпусов и фасадов.Покраска и отделка.
- Контроль качества
Проверка соответствия чертежам.Исправление дефектов и брака.
- Взаимодействие
С конструкторским отделом (получение КД и карт раскроя).С отделом снабжения и логистики (материалы, отгрузка готовых изделий).С монтажом (информация по особенностям сборки).📋 Роли: начальник производства, мастера участков, рабочие-операторы, контролёр ОТК.
Монтажный отдел
📌 Монтажный отдел
- Установка мебели
Монтаж корпусной и встроенной мебели на объекте.Проверка соответствия проекту и чертежам.Подключение встроенной техники (по согласованию).
- Клиентский сервис
Демонстрация работы мебели клиенту.Сбор обратной связи и замечаний.
- Гарантийное обслуживание
Устранение дефектов после монтажа.Замена бракованных деталей.Выезды по гарантийным обращениям.
- Взаимодействие
С логистикой (получение мебели на объект).С производством (вопросы по качеству деталей).С дизайн-отделом (требования клиента, изменения).📋 Роли: руководитель монтажного отдела, бригада монтажников, сервисный мастер.