Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
:red_flag: Совокупная стоимость владения, :warning:Методы снижения сов.…
:red_flag:
Совокупная стоимость владения
Оценка затрат, связанных с использов. всех составляющ. частей ИС за период их жизненного цикла.
Помогает руковод. подразделен. распред средства так. образом, чтобы добиться максим. отдачи от инвестиций в ИТ + уложиться в бюджет,выделен. на внедрен.
Решающий фактор при выборе и внедрении какого-либо информац. прод.
Gartner Group
Прямые затраты
:check: Капитальные затраты
:check: Расходы на управление ИТ
:check: Расходы на техническую поддержку
:check: Расходы на разработку прикладного ПО внутренними силами
:check: Расходы на аутсорсинг
:check: Командировочные расходы
:check: Расходы на услуги связи
Косвенные затраты
:check: Расход, опред .неработоспособн. сист.
:check: Потеря времени сотрудников на самообучен.
:check: Потери времен. сотрудн. на попытки решить проблемы с ИС самостоятельно, в обход служб. техн. поддержк.
:check: Потеря времен. сотрудник. на помощь коллегам в решении вопр. поддержк. ИС
:check: Потери предприят. от сбоев в работе ИТ-сист., когда сист. станов. недоступн., что влияет на конечн. пользоват.
Сбор информации
:check: О бюджете предпр.
:check: Общ. дан. о раб. мест.
:check: Данн. об оборуд. и ПО
:check: Данн. о платеж. за услуги
:check: Данн. об упр. информац. инфраструкт.
:check: Данн. о разраб. ПО
:check: Данн. о действ. конечного пользоват.
Человеческий фактор
:check: Время, затр. адм. персон. на решен. проблем польз.
:check: Время, затр. польз. на самообразов., взаимопом. вмест. обращ. в служб. поддержк.
:check: Время, затр. польз. в связ. с неоптим. приём. работ.
:check: Врем., затр. польз. на праздн. время препровожд.и использ. комп. в личн. целях
:check: Расход врем., связ. с подключ. переносн. комп.
:check: Расход. врем., связан. с пропаж. важн. инф. с комп.
:check: Расход. времен. на запланиров. постои
:check: Расход. врем. на незапланиров. постои
Применение методики:
:warning:
Обзор сущ. ИТ-актив. предпр., процес. упр. ИС, действ. конечн. пользов. ИТ
:warning:
Форм. мод. совок. затрат на ИТ предприят., определ. эффект. сущ. затр. на эксплуатац. ИС
:warning:
Опред. целей разв. ИС, позв. обеспеч. треб. эффект. функциониров.
:warning:
Оценк. затр. и эк. эффект. мероприят. по достиж. целей развития ИС
:warning:
Методы снижения сов. стоим. владен.
Внедрен. аутсорсинг.
Максим. центр. обраб. и хран. дан.
Уменьш. числ. специализир. эл-тов
Перенос прикладн. ПО на серверы приложен.
Возможн. входа в сист. из любой точки
Единообразн. доступ
:warning:
Особенности затрат на ИТ
Аппаратное и програм. ПО
Расход. на управл. и поддержк. ИТ
Админ. расход.
Затрат., связ. с конечн пользоват.
потери, связ. с недоступн. систем.
:warning: Требования к сетевому оборудованию
Легкость интеграции
Наименьшее время отклика - наибольшая производительность
Наращивание производительности ИС
Необход. уровень защиты информац.