Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Total Cost of Ownership - Coggle Diagram
Total Cost of Ownership
-
Затраты
-
Косвенные затраты
Расходы, определяемые неработоспособностью системы
-
Потери времени сотрудников на попытки решить проблемы с ИС самостоятелньо, в обход службы тех. поддержки
-
Потери (реальные или возможные) предприятия от сбоев в работе ИТ-системы, когда системы становятся недоступными, что влияет непосредственно на конечных пользователей
Применение методики
-
Человеческий фактор
Время, затрачиваемое административным персоналом на решение проблем пользователем
Время, затрачиваемое пользователем на самообразование взаимопощь вместо обращения в службу поддержки
Время, затрачиваемое пользователем в связи с неоптимальным приемами работы
Расход времени, связанный с подлючением переносных компьютеров
Расходы, связанные с пропажей критически важных данных из компьютера пользователя
-
-
-
Методы снижения
-
-
-
-
-
Обеспечение единообразного доступа, как по внутреннней, так и по внешней телекоммуникационным сетям
-