Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Components Habilitats Socials - Coggle Diagram
Components Habilitats Socials
Components Conductuals.
Components verbals: Elements de la parla i el seu contingut
Components NO verbals: Es la que empra el cos, el moviment i els sons per poder transmetre informació o donar suport al missatge verbal.
Funcions:
-REFERMAR el que s'està dient verbalment.
-SUBSTITUIR el missatge verbal.
-ACCENTUAR o emfatitzar una expressió que s'està verbalitzant.
-CONTRADIR el missatge verbalment (sarcasme).
-REGULAR la interacció entre interlocutors.
Què són?
Són els elements verbals i no verbals de la conducta i estan relacionats amb els elements de la comunicació humana. Són observables i avaluables.
Components NO verbals: Paralingüístics.
Són els elements vocals de la comunicació sense tenir en compte el seu contingut verbal (la manera en què es diu): volum entonació, fluidesa, claredat, temps de parla, temps de latència i velocitat del discurs..
Components NO verbals: Cinèsia.
Comprèn l'estudi del moviment del cos. Reflecteix les emocions: La mirada, el somriure, l'expressió facial, els gestos, la postura...
Components NO verbals: Proxèmia.
L'us de l'espai personal i les distàncies d'aproximació (aquesta ultima variara segons les persones, el context social, la cultura i les normes).
Tipus de contactes:
-Contacte professional.
-Contacte cortès.
-Contacte amigable.
-Contacte íntim.
Components NO verbals: Aparença personal.
És l'aspecte exterior de la persona, influeix en la percepció que els altres tenen de la persona i condiciona les relacions.
La cura de l'aparença personal afavoreix l'acceptació dels altres i una autoestima positiva.
Components Cognitius.
Tenen un paper important en les relacions socials. Tenen importància en el comportament humà i en les habilitats socials.
-La percepció de l'ambient de comunicació.
-Les variables cognitives dels subjectes.
La percepció de l'ambient de comunicació.
Algunes percepcions afavoreixen o obstaculitzen la comunicació. Segons com percebem l'ambient parlarem de:
-Percepció formal: Menys llibertat, més distant i estereotipada.
-Percepció d'ambient privat: Més intimitat i profunditat, temes personals.
-Percepció de familiaritat: Comunicació oberta i sincera.
-Percepció de restricció: la informació no fluirà.
-Percepció d'ambient càlid: Més diàleg, relaxació.
-Percepció de la distància: Afavoreix la comunicació.
Les Variables Cognitives De La Persona.
L'Eficàcia de les HHSS estaràn determinades per les variables cognitives de la persona:
-Competències Cognitives: Capacitat per utilitzar la informació de manera activa.
-Estratègies de codificació i constructes personals: La manera que cada persona té de percebre la realitat.
-Expectatives personals: El comportament dependrà de les conseqüències que la persona pensa que generarà la seva conducta.
-Valors subjectius dels estímuls: Cada persona pot reaccionar diferent davant del mateix estímul.
-Plans d'autoregulació: És important l'autorecompensa o autocàstig que s'aplica un mateix.
-Locus de control: És l'atribució de la càusa de les conseqüències del comportament a ell mateix o a càuses externes.
Components Fisiòlogics.
Què són?
Són les reaccions físiques que apareixen en determinades situacións, generalment de manera incontrolable, i que afecten la comunicació i la relació.
Exemples: Tremolors, sudoració, augment de la freqüència respiratoria.
Procediments per minimitzar-los: Tècniques de relaxació.