Мотивы («двигатель» – по латыни), являясь личностным побуждением к активности, тесно связаны со средой жизнедеятельности. В ней содержится вся совокупность потенциально возможных стимулов. Под мотивами понимаются причины поведения человека, вследствие которых он поступает и действует именно так, а не иначе. Поэтому мотивы и рассматриваются как причины, определяющие выбор, направленность поведения.
Мотивация – это воздействие на работников компании с целью сформировать у них желательные для компании мотивы, направить и интенсифицировать их действия в интересах организации. Мотивация труда – важнейший фактор результативности работы.