Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CH8 產品, ＊當提供的能夠超出消費者的預期時，往往能使消費者留下深刻的、好的印象 - Coggle Diagram
CH8
產品
五種產品概念
核心利益（吃要滿足口慾、玩要開心）
指消費者真正想要的利益
基本產品（餐廳要有桌椅、遊樂園要有器材、餐飲區）針對核心利益而提供的基本產品項目
期望商品（賞心悅目裝潢、刺激的遊樂設施、方便用餐的餐飲區）
引申商品（提供摸彩或是生日禮品）
提供超出期望的產品
潛在產品（特色小吃）
公司對產品研發與行銷考慮五因素
品牌（區別企業所使用之名稱、專業術語）
打造品牌定位與價值
品牌對產品的益處
消費者：信任、易接受
企業：區別競爭者、易行銷
產品屬性（功能、信賴度、耐用度）
表示（如製造日期、內容物、使用說明）
產品輔助服務（保固、保證）
包裝（產品的保護與保存）
人要衣裝，佛要金裝，好的包裝也是行銷成功的一半
品牌包裝設計學
顏色心理學（紅色熱情奔放、藍色沉著冷靜、紫色優雅神秘）
消費品類別
便利品（日常用品、衝動性產品、緊急性）
選購品（花時比較或間蒐集資訊的產品）
特殊品（獨特特質或品牌識別度的）
冷門品（如人壽保險、殯葬服務、疫情保險、螞蟻）
產品組合決策
廣度（產品線數目如Sony）
長度（產品品項的數目）
深度（產品線之產品單項數目）
一致性
個案
餐廳變打卡熱點（網美餐廳）
ex:屏東文青風的美菊、穀倉好客麵店
冠軍麵包師傅特輯
智慧製造 智慧眼鏡→工業應用解決方案
小米產品
從運動相關產品，到現在一直不斷拓寬商品品項
產品依耐久性分類
耐久性產品（如冰箱、洗衣機、冷氣等，需要較多人的銷售與售後服務）
非耐久性產品（如洗衣精、肥皂、衛生紙等，消耗速度快、購買頻率高）
服務（公車運輸、學校教育、法律諮詢、Spa按摩、麥當勞大學）＊無形的
產品線決策
產品線延伸
向上延伸（往高檔車延伸，如Lexus ）
改善品牌形象
向下延伸（往較低檔次的市場發展，如賓士小型房車）擴大市場佔有率
高檔商品的副品牌
雙向延伸（同時向雙向發展）
產品線擴張（從新包裝、新顏色切入）
產品改良（冠軍麵包）
舊的理念和新的技術碰撞
在資訊爆發的時代，人們的喜好也不斷的在改變，喜新厭舊的速度也會越來越快，所以產品也需透過不斷地改良、延伸，才不會讓產品在快速發展的環境下被淘汰
識時務者為俊傑
＊當提供的能夠超出消費者的預期時，往往能使消費者留下深刻的、好的印象