Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Совокупная стоимость владения (ТСО) - Coggle Diagram
Совокупная стоимость владения (ТСО)
Структура затрат
Прямые
Капитальные(оборудование и ПО)
Расходы на управление ИТ
Расходы на тех. поддержку
Расходы на разработкуприкладного ПО внутренними силами
Расходы на аутсорсинг
Командировочные р-ды
Расходы на услуги связи
Косвенные
Расходы, определяемые неработоспособностью системы
Потери времени сотрудника на обучение
Потери времени сотрудника на помощь коллегам в решении вопросов поддержки ИС
Потери времени сотрудника на помощь коллегам в решении вопросов поддержки ИС
Потери (реальные/возможные) предприятия от сбоев в работе ИТ-системы, когда системы становятся недоступными, что непосредственно влияет на конечных пользователей
Методики
Сбора информации
Человеческий фактор
Порядок выполнения работ
Особенности затрат на ИТ
Потери связанные с недоступностью систем (сбои) (2%)
Аппаратное и программное обеспечение (29%)
Расходы на управление и поддержку ИТ (11%)
Административные расходы (9%)
Затраты, связанные с конченым пользователем (49%)
Методы снижения ТСО
Внедрение аутсорсинга
Максимальная централизация обработки и хранения инф-ции
Уменьшение числа специализированных элементов(компьютеров с прикладным ПО)
Перенос прикладного ПО на серверы приложений
Обеспечение возможности входа в систему иа любой точки
Обеспечение единообразного доступа, как по внутренние, так и по внешним телекоммуникационным сетям
Требования к сетевому оборудованию
Легкая интеграция существующей сети и новой
С-мы должны обеспечивать наименьшее время отклика и наибольшую производительность
Должна быть обеспечена возможность наращивания производительности ИС в соответствии с конкретными требованиями пользователя
Должен быть обеспечен необходимый уровень безопасности системы