Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Сбалансированная система показателей Balanced Scorecard - Coggle Diagram
Сбалансированная система показателей Balanced Scorecard
История создания
1990 г., Р. Каплан и Д. Нортон
Исследование действий систем измерения результатов хоз деятельности 12 компаний
Статья "Сбалансированная система показателей эффективности - измерители управляющие эффективностью"
1993г.
Вторая статья, опубликованная в Harvard Business Review
1996 г.
Статья "Использование Balanced Scorecard как системы стратегического управления"
Книга "Система сбалансированных показателей эффективности: перевод стратегии в действие"
Консалтинговая фирма The Palladium Group
Структура
Проекция маркетинга
Какой компания представляется своим покупателям?
Проекция внутренних бизнес-процессов
Какие бизнс-процессы компания должна улучшить, от каких отказаться, на каких сосредоточиться?
Проекция финансов
Какой компания представляется своим акционерам и потенциальным инвесторам?
Проекция обучения и роста
Может ли компания продолжать свое развитие, повышать эффективность и увеличивать свою стоимость?
Достоинства
Единая стратегическая карта позволяет обучать по всем уровням предприятия
Финансовые показатели рассматриваются в совокупности с остальными 3 показателями
Дает возможность проводить стратегию в различных направлениях
Рассматривается взаимодействие и сбалансированность ключевых показателей
Внедрение
Сцепление
Планирование
Разработка сбалансированной системы показателей
Обратная связь и обучение
Применение для оценки эффективности ИС
Рассматривает ИС как элемент компании, главного стратегического преимущества
Оценивает нефинансовую составляющую эффекта автоматизации
Оценивает результаты проекта и органично вписывает его в план развития компании