Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Balanced Scorecard - Coggle Diagram
Balanced Scorecard
История создания
1990г. - "Сбалансированная система показателей эффективности - измерители управляющие эффективностью" Д.Нортон и Р.Каплан
Расширение измерительных систем крупных компаний путем включения показателей немонетарного характера
-
1996г. - "Использование Balanced Scorecard как системы стратегического управления" Д.Нортон и Р.Каплан
1996г. - "Система сбалансированных показателей эффективности: перевод стратегии в действие" Д.Нортон и Р.Каплан
Д.Нортон и Р.Каплан основали консалтинговую компанию The Palladium Group (Balanced Scorecard Collaborative) и занимаются внедрением BSC
Структура BSC
-
-
-
Обучение и рост
Может ли компания продолжать свое развитие, повышать эффективность и увеличивать свою стоимость?
-
Достоинства
Позволяет устранить разрыв между долгосрочным видением фирмы и текущими действиями, что дает возможность проводить стратегию в различных направлениях
-
Фин факторы дополняются такими факторами успешности, как взаимоотношения с потребителями, операционная эффективность процессов, чел потенциал
-
Применение
Методика позволяет обосновать и оценить результаты проекта внедрения ИС, и органично вписать его в план развития компании
-
Проекция финансов
Типичные цели: увеличение рентабельности продукции, рентабельности собственного капитал, чистого денежного потока. чистой прибыли
Как правило, стоят во главе дерева целей
Проекция маркетинга
- Определяются ключевые сегменты рынка, на которых сосредотачиваются усилия по реализации продукции
- Определяются драйверы эффективности и показатели, их оценивающие
-
-
Внедрение
- Разработка сбалансированной системы показателей
- Сцепление (увязка всех иерархических уровней)
- Планирование (определение путей достижения результатов)
- Обратная связь и обучение