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Rumo a uma teoria do processo de fazer sustentabilidade Estratégias…
Rumo a uma teoria do processo de fazer sustentabilidade Estratégias legítimas em ação
um estudo qualitativo de três anos da dinâmica processual de implementação de uma estratégia de sustentabilidade ao lado de uma estratégia competitiva dominante existente
repleta de tensões sobre a legitimidade de tais atividades dentro da busca de lucro existente ou práticas competitivas de uma organização (Ashforth & Reingen, 2014; Hahn, Pinske, Preuss, & Figge , 2015; Smith & Besharov, 2017).
Os gerentes devem, portanto, adaptar suas próprias práticas de trabalho no nível de ação a fim de resolver tensões como por exemplo: "orientação competitiva x orientação social" e "produtos competitivos x produtos confiáveis."
OBJETIVO
Porporcionar uma visão sobre como lidar com as tensões e resolver as desconexões de legitimidade que dão origem ao desacoplamento nas ações relativas práticas de sustentabilidade
tensões que surgem dentro dos atores quando eles “[...] devem resolver tendências de ação incompatíveis” (Unsworth, Yeo, & Beck, 2014: 1067; ver também Smith, 2014)
Legitimidade é definida como “uma percepção generalizada ou suposição de que as ações de uma entidade são desejáveis, adequadas ou apropriadas dentro de algum sistema socialmente construído de normas, valores, crenças e definições” (Suchman, 1995: 574).
MÉTODO
a implementação de uma nova estratégia de sustentabilidade na TechPro, fabricante líder com operação global de bens de consumo premium e tecnologicamente avançados, com aproximadamente 20.000 funcionários em tempo integral e uma receita anual de mais de US $ 3,5 bilhões
Coleta de Dados
Realização de um estudo de caso qualitativo longitudinal (2012-2015);
Entrevistas piloto iniciais e algumas visitas de um dia ao local;
80 dias de observação;
90 entrevistas abertas com 83 informantes em locais;
Dados documentais gerados pela empresa desde a fase de iniciação da estratégia em 2012 a 2016
Análise
usamos o software de análise de dados
qualitativos ATLAS.ti, bem como arquivos de codificação do Microsoft Excel
apresentação dos resultados
agregados aos gerentes da TechPro para verificar se nossos insights correspondiam à experiência vivida
CONSIDERAÇÕES
distinguimos entre três experiências de tensão com base empírica: tensões entre objetivos estratégicos, tensões entre características do produto e tensões entre valores organizacionais.
RESULTADOS
envolvimento-sinergia processual permitiu que os atores trabalhassem através das tensões em tarefas específicas nas quais experimentavam tensões sobre objetivos estratégicos
comprometer-reinterpretar / dividir permitiu que os atores trabalhassem através de tensões em tarefas baseadas em produtos específicos, permitindo a co-atuação por meio de ajuste mútuo entre as duas estratégias
o ciclo de sacrifício-valorização apoiou a priorização de uma estratégia sobre a outra; reconhecendo a
importância mais ampla da sustentabilidade ao nível organizacional
os ciclos de ação iterativos foram importantes para legitimar a co-atuação das duas estratégias em ação em tarefas específicas e, cumulativamente, reforçaram a legitimidade de sua co-atuação no nível organizacional
ACHADOS: tensões
Produtor premuins duráveis x produtos legais com baixo consumo de recursos
autenticidade, confiabilidade e veracidade, são difíceis de serem assumidos quando o concorrente possui o melhor preço, mas devem seguir a coroa da empresa (sustentabilidade)
Desenvolver produtos inovadores, arrojados e disruptivos com redução contínua de custos e eficiência operacional x Somos mais do que os outros porque utilizamos padrões ambientais.
Quando os atores enfrentaram tensões sobre como implementar ambas as estratégias nos produtos e processos de produção, eles se engajaram em ciclos iterativos de comprometimento e reinterpretação /divisão. Esses ciclos permitiram que eles se ajustassem mutuamente entre o SUST e o MAST nas tarefas baseadas no produto