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COMUNICACIÓN - Coggle Diagram
COMUNICACIÓN
Barreras para la comunicación eficaz
Percepción selectiva
Sobrecarga de información
Emociones
Lenguaje
Filtrado
Comunicación aprensiva
Diferencias de género
Comunicación "políticamente correcta"
El proceso de comunicación
El mensaje
El canal
Codificación
Decodificación
Emisor
El receptor
Ruido
Retroalimentación
Funciones de la comunicación
Control
para controlar el comportamiento de los miembros.
Expresión emocional
donde los miembros expresan sus sentimientos.
Motivación
para mejorar el rendimiento.
Información
facilita la toma de decisiones.
Comunicación organizacional
Red de comunicación formal
Cadena
Rueda
Todos los canales
Rumores
no están controladas por la administración
muchos lo creen mas creíble que la comunicación formal
interés propio de la persona
Comunicación electrónicas
Correo electrónico
Mensaje instantáneo
Redes
Web logs (Blogs)
Videoconferencia
Administración del conocimiento
el proceso de que la información llegue a todos los miembros
Comunicación interpersonal
Comunicación oral
Desventaja
pasa a través de muchas personas
Ventaja
velocidad y retroalimentación
Comunicación escrita
Ventaja
mas cuidadoso con las palabras
Desventaja
consumen más tiempo
Comunicación no verbal
Incluye movimientos corporales y expresiones faciales
La dirección de la comunicación
Comunicación hacia abajo
cuando la comunicación de un grupo va a uno inferior.
Comunicación hacia arriba
ayuda a proporcionar retroalimentación a los superiores.
Comunicación lateral
cuando la comunicación es del mismo grupo.
Implicaciones globales
Contexto cultural
Cultura de alto contexto
Cultura de bajo contexto
Una guía cultural
hace énfasis en la descripción
Practique la empatía
Considere sus interpretaciones
Suponer que hay diferencias hasta que demuestre similitud
Barreras culturales
por la semántica
por la connotación de la palabras
por las diferencias de tono
por diferencias de percepción
Elección del canal de comunicación
La elección depende si el mensaje es de retina o no.
primer tipo tiende a ser directo
segundo tipo son complicados
los distintos canales difieren en la transmitir la información
