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Connaissance des organisations SIDHOM COURS 1, Entreprises /…
Connaissance des organisations
SIDHOM COURS 1
NOTIONS
Personnes / Acteurs
Coach, impressario, agence de com / relation publique
Organisations
Mettent en place image forte, identité "institutionnelle"
(pour accroître notoriété)
Expériences
Biens + Services = mise en scène commercialisée
(Disneyland)
Informations
Peut être produite et commercialisée comme un vrai bien
(univ privés, encyclopédies, plateformes presse payantes)
Services
Proportion croissante d'activités se déplace vers les services
(à cause du devt éco) (70% PIB France)
Idées
Toute offre / service s'articule autour d'une idée de base
(celui qui achète une perceuse achète en réalité des trous)
Biens
Essentiel de la production d'un pays
ses échanges commerciaux
Evènements
Prod spectacles : métier à part entière dans l'organisation
(JO, Foires expo)
Stratégie
Orientation centrée sur le client (ses besoins et désirs)
Mareting coordonné (à partir des besoins du client)
Choix de marchés (cibles)
Rentabilité : objectif profit
Acteurs
Organisation traditionnelle
Employés
Clients
Cadres
Décideurs
Organisation moderne
Promoteurs
Encadrants
Clients
Managers
Outils
Analyse des facteurs catalyseurs pour le bien-être de l'entreprise
Evolution du marché
Changement des habitudes de conso
Marchés évolutifs
Innovations
Mutations des produits ou services
Agressivité de la concurrence
Lenteur dans la re-structuration
Marketing passif
Communications déphasées
Acteurs et outils peu performants
Marchés investis par la concurrence
Ralentissement de la croissance
Atteinte rapide du potentiel
Manque de diversification
Attaques sur les marchés
Inflation des budgets
Manque de performance de l'outil de pilotage
Manque de contrôle sur des indicateurs financiers internes
Croissance inconsidérée des ressources dédiées à la publicité, la
promotion, études des marchés, services et services après vente
Manque de rigueur du contrôle financier
Déclin du chiffre d'affaire
A l'image et la notoriété de l'org
A sa com
Relatif à l'étude de marché
A ses produits dépassés ou concurrencés
Entreprises / Produits / Services / Prix
Forces de vente
Intermédiaires
Marketing direct / Internet
Consommateurs
Relations pub et com
Promo des ventes
Publicité
Offres (vendeurs)
Communication
Biens / Services
Marchés (clients)
Finance
Informations