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CH1生產計劃與管理導論 - Coggle Diagram
CH1生產計劃與管理導論
流程管理
作業的流程:將核心流程架構成價值流。例如，包含採購、生產或服務、行銷及銷售。
支援的流程:支援其核心流程。例如，會計、人力資源和資訊科技。
高層管理流程:掌管整體組織的作業。例如，組織的支配及決策
生產商品與遞送服務的差異
無形產出:像是醫生檢查、電視及汽車的修理、草坪的維護及在戲院裡放映電影都是服務的例子。
有形產出:如汽車、眼鏡、高爾夫球袋及冰箱--任何我們能看到的物品。
製造業和服務業的不同
服務業
存貨數量
工作評估
品質保證
專利設計
生產與遞送的同時性
製造業
勞動力的要求
輸出的一致性
輸入的一致性
生產力的衡量方式
接觸顧客的程度