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Segmentación de mercado
Es un método por el cual se pueden dividir a los clientes potenciales en distintos grupos, los cuales, permiten que las empresas puedan enviar mensajes personalizados a las audiencias correctas.
Al usar este tipo de técnicas, las campañas de marketing son más efectivas debido a que impactan a las personas correctas con contenido adaptado a cada una de ellas.
El comportamiento de los usuarios también puede ofrecer información más específica, por ejemplo, alguien que ha buscado un tinte de pelo oscuro puede ser más susceptible de comprar un champú diseñado para pelos oscuros o teñidos.
El valor del producto, su fiabilidad y la frecuencia con la que se usa el producto o servicio puede ser determinante. Este tipo de información es, por tanto, de gran valor, compleja y específica para cada usuario.
Errores que debemos evitar al segmentar
No adaptar nuevos segmentos
Los principios básicos de la segmentación no cambian, pero los propios segmentos si que lo hacen poco a poco. Esto es algo generacional.
Crear demasiados segmentos
La segmentación únicamente es efectiva si está bien planteada. Crear demasiados segmentos puede resultar en un gran mar de datos confusos que generan más problemas que resuelven.
Segmentar sin estrategia
La segmentación de usuarios sin una estrategia definida detrás no es nada. Una buena segmentación solo será efectiva si existe un proyecto detrás que haya que cumplir. Sin esto, no es más que una pérdida de tiempo.
Segmentar demasiado
El problema es que segmentar demasiado puede hacer que los segmentos sean tan pequeños que no se puedan explotar debidamente. La segmentación excesiva presupone resultados, mientras que la buena segmentación empieza con un grupo amplio.
La segmentación, normalmente, se divide en cuatro grandes subcategorías:
Ubicación: País, región, comunidad, provincia, ciudad, pueblo, área, etc.se refiere a crear audiencias en base a donde se encuentran los distintos usuarios, por ejemplo, Málaga, Madrid, etc.
Demografía: Edad o etnicidad La edad es una de las posibles segmentaciones más simples y que lleva usándose desde hace bastante tiempo.estos grupos, los expertos en marketing pueden centrarse en las tendencias y necesidades de cada uno de sus clientes.
Comportamiento: La mayor parte de las veces relacionado con necesidades específicas y cómo se usa un determinado producto. El comportamiento de los usuarios también puede ofrecer información más específica, por ejemplo, alguien que ha buscado un tinte de pelo oscuro puede ser más susceptible de comprar un champú diseñado para pelos oscuros o teñidos
Psicografía: Estilo de vida y opinión. está directamente relacionada con el estilo de vida y conforma uno de los segmentos más complejos. El mejor método para para crear segmentos de este tipo pasa por realizar extensas entrevistas y por recibir feedback de muchas personas.
