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LOS MODELOS INTEGRADOS O GLOBALES
4) Modelo de BETTMAN
El modelo Bettman; según Bettman (1979) citado por Hilda Bustamante Ramírez (2013) este modelo está basado principalmente en la forma en la que los consumidores procesan la información. El consumidor emplea estrategias sencillas para la toma de decisión de compra.
A su vez es importante resaltar para el estudio de los modelos y llegar al que mejor sea como de al consumidor,
los factores que influyen en el momento de tomar decisiones de compra los cuales se abordaran a continuación:
2) Factores sociales
3) Factores personales
4) Factores psicológicos
1) Factores culturales
Hay que mencionar además que el consumidor, se comporta de manera distinta de pendiendo el tipo de compra que vaya a realizar y
la complejidad que este le sugiera por lo cual se pueden evidenciarlos siguientes tipos de compras:
2) Compra descartando diferencias.
3) Compra Habitual.
1) Compra compleja.
4) Compra con búsqueda variada.
5) Compra compulsiva.
Por otro lado es indispensable conocer el proceso dedecisión de compra del consumidor final, para poder tenerlo en cuenta en el modelo a elegir,
Según Stephen Philip Kotler, el proceso de decisión de compra se desarrolla en 5 etapas que se describen a continuación:
3) Evaluación de alternativas.
4) Decisión de compra.
2) Búsqueda de la información.
5) Comportamiento post compra.
1) Reconocimiento de la necesidad.
3) Modelos de ENGEL, BLACKWELL y MINIARD
En tercer lugar esta el modelo de Engel, Blackwell y Miniard, defina les de los sesenta y reelaborada y completada en la década de los ochenta.
Se centra en los individuos y revisa los diferentes aspectos, hechos o influencias que llevan al consumidor a la decisión de compra, como también la influencia que tienen los factores interno y externos en el consumidor.
La toma de decisiones de los consumidores pasa por siete etapas:
Compra
Consumo
Evaluación de alternativas antes de la compra
Evaluación posterior al consumo
Búsqueda de información
Descarte
Reconocimiento de la necesidad
2) Modelos de HOWARD y SHETH
En segundo lugar el modelo de Howardy Sheth (1969), un instrumento estudiado, contrastado y unánimemente aceptado por el resto de los autores en la década de los setenta.
Basado también en la evaluación de elección de marca,
este modelo propone tres niveles en la toma de decisión:
2) Solucion limitada de problemas
3) Comportamiento de respuesta rutinaria
1) Solución amplia de problemas
Aspectos generales
El objetivo básico de los modelos globales de comportamiento es servir de ayuda a la toma de decisiones comerciales.
Algunos MODELOS GLOBALES
1) Modelos de NICOSIA
El de Nicosia por ser históricamente el primero que aparece en 1966
Se en foca a la evaluación de productos, en la cual representa un ciclo de información entre la empresa y el consumidor
El modelo describe un flujo circular de cuatro campos en el cual cada componente le da entrada al siguiente (Nicosia,1966)
2) La búsqueda y evaluación de la relación medio-fines
3) El acto de la compra.
1) La fuente de un mensaje hasta la actitud del consumidor.
4) La Retroalimentación
Actualmente, podemos encontrar un buen numero de modelos globales. De entre ellos debemos recordar algunos por diferentes razones.
Basilia Ossio Puente Cochabamba
