Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Sistema y proceso de control - Coggle Diagram
Sistema y proceso de control
Estándares y puntos de referencia
La información de lo que ocurre mientras está ocurriendo. A través de varios medios es técnicamente posible obtener datos en tiempo real sobre muchas operaciones.
.
Los estándares son puntos de referencia respecto de los cuales se mide el desempeño real o esperado. El gerente debe establecer puntos de atención especial y luego vigilarlos para asegurarse de que toda la operación procede según lo planeado.
Puntos de referencia
Enfoque para establecer metas y medidas de productividad con base en las mejores prácticas de la industria.
Control burocrático
El control burocrático se caracteriza por un amplio uso de reglas, reglamentos, políticas, procedimientos y autoridad formal.
Control de clan
El control de clan se basa en normas, valores compartidos y comportamiento esperado.
Control de desempeño general
.
.
La descentralización de la autoridad (en especial en las divisiones de productos o territoriales) crea unidades casi independientes que deben estar sujetas a un control general para evitar el caos de la independencia completa.
El control general permite medir el esfuerzo total de un gerente de área de manera integral, en lugar de parcial
Así como la planeación general debe aplicarse a las metas de la empresa o de una división importante,
también debe aplicarse el control general.
Requisito de los controles efectivos
-
Asegurar la flexibidad de los controles: Los controles también deben reflejar la estructura de la organización, mostrar quien es responsable de la ejecución de los planes y de cualquier desviación de los mismos.
Adaptar los controles a los planes y puestos: Los sistemas de control e información, por supuesto, tienen el propósito de ayudar a cada uno a desarrollar su función de control; si son del tipo que un gerente no pueda comprender, no le serán útiles.
Adaptar los controles a cada administrador: cuanto más concentren los gerentes sus esfuerzos en las excepciones, más creciente será́ su control; pero el control efectivo requiere que también presten atención primaria a las cosas que son más importantes.
Diseñar controles para señalar excepciones en puntos clave: El control efectivo requiere estándares objetivos, precisos y adecuados Objetividad de los controles: Los controles han de mantenerse funcionales a pesar de un fracaso o de cambios en los planes inesperados, por lo que deben ser flexibles.
Asegurar la flexibilidad de los controles: Los controles deben valer sus costos; aun cuando este requisito es simple, a menudo es difícil de cumplir en la práctica.
Control de pérdidas y ganancias
Muestra todos los ingresos y gastos de un período determinado, es un resumen de los resultados de las operaciones del negocio.
El control de pérdidas y ganancias padece el costo contable y las transacciones en papel, como la transferencia entre compañías de costos e ingresos, aunque el uso de las computadoras lo ha reducido en mayor grado.
Control mediante la inversión
Mide el éxito absoluto y relativo de una compañía, o cualquiera de sus unidades, mediante el índice de ganancias respecto de la inversión de capital