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Identificação de Clientes Alvo - Coggle Diagram
Identificação de Clientes Alvo
Perguntas
Quem é o meu cliente
O que o cliente quer da minha organização
Porque ele quer o que ele quer?
Consumidores
Consumidor Final
B2B
Etapas
Necessidades semelhantes
Identificação do segmento
Atratividade do segmento
O quanto o segmento vai me dar de retorno?
Rentabilidade do segmento
O que o cliente precisa?
Posicionamento no segmento
O melor/o mais barato
Teste crítico no segmento
Mix de Marketing
Variáveis
- descobrir que é o seu cliente
Geográficas
Demográficas
Psicográficas
Comportamentais
Benefícios procurados
Variáveis para clientes organizacionais
Setor em que está inserida
Tamanho da empresa
Localização
Grau de tecnologia
Usuário ou não usuário
Tamanho do cliente
Capacidade
Política de compra
Critérios de Compra
Urgência
Aplicação específica
Só para uma empresa?
Tamanho de pedido
Características pessoais
Quem são as pessoas das quais eu vou comprar?
Similaridade
Riscos que ela corre
Lealdade
Merketing
Massa
Segmento
Nicho