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MISSÃO E VISÃO ORGANIZACIONAL: ORIENTAÇÕES PARA A SUA CONCEPÇÃO, Elisama…
MISSÃO E VISÃO ORGANIZACIONAL: ORIENTAÇÕES PARA
A SUA CONCEPÇÃO
-Propósito Básico
Foco no
cliente externo
Auto conhecimento
Compreensão de mercado
Critérios de segmentação do mercado
Renda
Clima
Classe social
Características de personalidade
Idade
Valor a Outros Elementos
-Ação
Análise da situação
É uma análise do ambiente
externo Tal análise pode
propiciar maior segurança a organizações
Compreensão das necessidades dos clientes
Não basta que uma organização responda positivamente às necessidades
articuladas de seus clientes. Ela deve
compreender por que elas existem.
Definição do propósito
básico da organização
Ele não muda, mas inspira mudança, Não se deve confundir o propósito básico com objetivos específicos ou estratégias adotadas. O propósito básico de qualquer organização é atender a uma ou mais das
necessidades básicas de seus clientes.
-VISÃO
Não há uma fórmula para encontrar a
visão.
A visão deve retratar um estado futuro desejado
“O que queremos ao longo deste nosso caminho pela missão?
”
Esta questão mostra que uma
organização pode ter mais de uma visão
.
A visão deve ter uma descrição clara;
Muitas organizações preferem primeiro criar uma imagem do estado futuro desejado e depois transformá-la em palavras.
Muitas organizações preferem primeiro criar uma imagem do estado futuro desejado e depois transformá-la em palavras.
Os valores centrais de uma
organização, juntamente com a missão, definem sua ideologia básica
A visão deve ser inspiradora e impulsionadora;
A visão e a realidade atual deve propiciar a geração de uma
energia criativa.
A visão deve prover focalização e alinhamento;
O sentido compartilhado, de propósito, visão e valores estabelece o nível mais básico de comunidade
A visão deve prescindir de maiores explicações;
Uma organização deve ser capaz de comunicar sua visão sem a necessidade de
palavras.
Elisama Santos