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L'INNOVATION PERMET-ELLE A L'ORGANISATION DE DEVELOPPER SA…
L'INNOVATION PERMET-ELLE A L'ORGANISATION DE DEVELOPPER SA PERFORMANCE ?
1) QUOI ?
:star:
L'innovation
:elle désigne l'introduction sur un marché d'un PRODUIT ou d'un PROCEDE NOUVEAU
Quels types d'innovation ?
:red_flag:
Produit
: procédé par lequel l'organisation cherche à modifier, améliorer ses produits ou services
:red_flag:
Procédés
= mise en oeuvre d'une méthode de production ou de distribution nouvelle ou améliorée
:star:
La performance
: elle correspond à sa capacité à atteindre ses objectifs qu'elle s'était fixés
Quels types de performance ?
:check: Sociale = bien être, motivation
:check: Organisationnelle = rigidité/souple - taylorisme/toyotisme
:check: Financière = contrôle du coût
:check: Sociétale = RSE
:check: Commerciale = satisfaction du client
:check: Stratégique
:star:
Avantage concurrentiel :
proposer un prix plus bas que les concurrents (coûts faibles)
faire percevoir le produit comme différent aux yeux des clients
compétence du personnel
maîtrise technique
caractéristiques du produit
2) QUI ?
:silhouettes:
les clients
les salariés
les organisations syndicales
les actionnaires
la direction
les fournisseurs
3) OU ?
:
A quel niveau on a besoin de l'innovation ?
INTERNE
EXTERNE
Lors de la création du produit ou service puis tout au long de la vie de l'organisation
4) QUAND ?
:
Après le diagnostic interne
Faibles
Forces
Après le diagnostic externe
Opportunités
Menaces
5) COMMENT ?
avec une modification des méthodes de l'organisation
la création d'une base de données
à l'aide d'outils
le développement du rôle du client
à partir de la R&D
la personnalisation d'une commande
le changement d'un concept
6) COMBIEN ?
Quels investissements ?
Qui impliquer ?
Concerne tous les restaurants ?
Quelle rentabilité est attendue
7) POURQUOI ?
:checkered_flag:
optimiser les lieux de vente
accélérer la croissance de l'organisation
réduire les coûts
répondre aux attentes des consommateurs
fidéliser la clientèle
satisfaire le client
avantage concurrentiel ( faire face à la concurrence)
rôle stratégique