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Capacitación Desarrollo Evaluación - Coggle Diagram
Capacitación Desarrollo Evaluación
Capacitación y desarrollo
La capacitación pretende ayudar a los aprendices a adquirir los conocimientos y las habilidades necesarios para sus puestos de trabajo actuales. El desarrollo implica un aprendizaje que va más allá del puesto de trabajo actual.
Factores que influyen en la capacitación y el desarrollo
Apoyo de la alta administración
Avances tecnológicos
Complejidad del mundo
Estilos de aprendizaje –practico –teórico
Métodos de capacitación y desarrollo
Cursos impartidos por instructores
Estudio de caso
Modelado de comportamiento – imitación
Juegos de negocios –roles
Rotación de puestos
Capacitación de becarios
Simuladores
Mentoring y coaching
Son en esencia enfoques de desarrollo que ponen énfasis en el aprendizaje cara a cara.
Mentoring es un enfoque de asesoría, capacitación y formación, encaminado a crear una relación práctica para mejorar el crecimiento y el desarrollo individual, tanto a nivel personal como profesional.
El 71% de las compañías de Fortune 500 tienen un programa de mentoring.
Éste se concentra en las habilidades que deben desarrollar los aprendices para que su desempeño alcance su máximo potencial, conduciendo así al avance en la carrera.
Inducción
La situación del empleo
La situación de la empresa
Políticas y reglas de la compañía.
Remuneración
Cultura organizacional
trabajo en equipo
Métricas para evaluar la capacitación y el desarrollo
Opiniones de los participantes,
Alcance del aprendizaje
Cambio en el comportamiento (transferencia de la capacitación al puesto de trabajo)
Logro de los objetivos de la capacitación y el desarrollo (efecto sobre el desempeño).
Desarrollo de segmentos únicos de la fuerza laboral
”Nunca en la historia de Estados Unidos había habido tantas generaciones distintas con actitudes y perspectivas del mundo tan diferentes, y que tuvieran que trabajar en conjunto”
Desarrollo de segmentos únicos de la fuerza laboral
Baby boomer: Mayor habilidad, mayor experiencia, leales a la compañía
Generación X: No sienten temor de cambiar de trabajo con mucha frecuencia. La forma más segura de obtener la lealtad de los miembros de la generación X es ayudándolos a desarrollar la seguridad en la carrera. Cuando una compañía los ayuda a ampliar sus conocimientos y habilidades, preparándolos en esencia para el mercado laboral, las personas de la generación X querrán permanecer a bordo para aprender esas habilidades.
Generación Y: Tienden a tener un fuerte sentido de moralidad y de conciencia, Quieren empleos que les permitan tener un equilibrio entre el trabajo y la familia, quieren horarios flexibles
Generación Z: Alto desarrollo de la tecnología, poca pertenencia a la Empresa. a tener un fuerte sentido de moralidad y de conciencia cívica
Evaluación del desempeño
La evaluación del desempeño (ED) es un sistema formal de revisión y evaluación sobre la manera en que un individuo o un grupo ejecutan las tareas. Un aspecto fundamental en la definición es la palabra formal, porque en la realidad, la administración debería supervisar el desempeño de un individuo de manera continua.
La evaluación del desempeño no es un fin en sí misma, sino más bien es el medio para provocar un efecto en el desempeño.
Usos de la evaluación del desempeño
Planeación de recursos humanos – futuras promociones
Reclutamiento y selección – comparación con los candidatos
Capacitación y desarrollo – necesidades específicas
Planeación y desarrollo de carrera – determinar su potencial
Programas de remuneración – decisiones sobre salarios e incentivos
Pasos de la Evaluación del Desempeño
Establecimiento de los criterios del desempeño
Pasado
Cumplimiento de funciones
Rasgos de personalidad
Competencias
Logro de metas
Futuro
Potencial de mejoramiento
Responsabilidad por las evaluaciones
Supervisor inmediato
Subordinados
Compañeros de trabajo y miembros del equipo
Autoevaluación
Evaluación de los clientes
Escalas de calificación
Los evaluadores registran sus juicios acerca del desempeño sobre una escala, la cual incluye varias categorías, normalmente de 5 a 7, y está definida por adjetivos. Aunque los sistemas con frecuencia dan una calificación general, esta técnica permite por lo regular el uso de más de un criterio de desempeño. Una razón para la gran aceptación de la técnica de escalas de calificación es su sencillez, lo que permite hacer rápidas evaluaciones de muchos empleados.
OTRAS TECNICAS DE EVALUACION
ENSAYO
ESTANDARES
ESCALA DE CALIFICACION BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
DISTRIBCION OBLIGATOSIA
