Intervenir,Aconsejar y apoyar

Kurtz

Smith

Planificación de metas

Intercambio y feedback

Reducir incertidumbre

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Comunicación efectiva

Modelo helicoidal

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mejor comprension

Preguntar

Informar

¿Que sabe el paciente?

Corregir falsas creencias o malentendidos

Preguntar

Síntesis de la información

Técnicas no directivas

Técnicas directivas

Paráfrasis

El médico repite con sus propias palabras lo que el paciente mencionó

Reflejo de emociones

Se enfatiza en las emociones que se manifiestan de forma directa

Resumen

Se ofrece una síntesis de lo comunicado

Clarificación

Comprobar que se ha comprendido correctamente el mensaje

Indagación o sondeo

Preguntas abiertas o cerradas

Interpretación

Significado de conductas o emociones que se permiten

Ampliar la perspectiva

Nueva manera de ver las cosas

Confrontación

Se le manifiesta al paciente alguna discrepancia

Promover autonomía y autosuficiencia

Comunicación al paciente de la capacidad de realizar una actividad

Información

Comunicación de datos , diagnósticos, etc

Apoyar

Brindar apoyo emocional, instruméntal e informaciónal

Aconsejar

Conjunto de pautas sobre cómo hacer algo