Intervenir,Aconsejar y apoyar
Kurtz
Smith
Planificación de metas
Intercambio y feedback
Reducir incertidumbre
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Comunicación efectiva
Modelo helicoidal
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mejor comprension
Preguntar
Informar
¿Que sabe el paciente?
Corregir falsas creencias o malentendidos
Preguntar
Síntesis de la información
Técnicas no directivas
Técnicas directivas
Paráfrasis
El médico repite con sus propias palabras lo que el paciente mencionó
Reflejo de emociones
Se enfatiza en las emociones que se manifiestan de forma directa
Resumen
Se ofrece una síntesis de lo comunicado
Clarificación
Comprobar que se ha comprendido correctamente el mensaje
Indagación o sondeo
Preguntas abiertas o cerradas
Interpretación
Significado de conductas o emociones que se permiten
Ampliar la perspectiva
Nueva manera de ver las cosas
Confrontación
Se le manifiesta al paciente alguna discrepancia
Promover autonomía y autosuficiencia
Comunicación al paciente de la capacidad de realizar una actividad
Información
Comunicación de datos , diagnósticos, etc
Apoyar
Brindar apoyo emocional, instruméntal e informaciónal
Aconsejar
Conjunto de pautas sobre cómo hacer algo