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CALIDAD - Coggle Diagram
CALIDAD
FILÓSOFOS DE LA CALIDAD
William Edwards Deming
Kaoru Ishikawa
Joseph M. Juran
Philip Crosby
Armand Feigenbaum
Peter M. Senge
servicio de calidad al cliente
La importancia de la gestión de la calidad del servicio
servicio de atención al cliente
Necesidades básicas del cliente
Ventaja competitiva
Eficiencia
Eficacia
Competitividad5
Liderazgo
Mejora continua
Calidad De Diseño
Calidad De Conformidad
Calidad Total
Control de calidad
Aseguramiento de la calidad