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服務創新 - Coggle Diagram
服務創新
個案
頭城農場
自然資源
景觀資源
人文資源
產業資源
飛牛牧場
競爭者分析
初鹿牧場
瑞穗牧場
通路進駐
百貨公司
量販店
客層分析
曾經到遊玩過
尚未至飛牛牧場遊玩飛牛牧場遊玩
南部客群
北部客群
鵬峯海空物流
機會與策略
MIT食品供應商群聚
超商行銷通路加值
改變交易模式與條件
整合服務價值鏈
運籌管理
金流避險
採購運籌
產業現況與挑戰
消費者選者項目與樣式不足
貨物損害率偏高
應收帳款風險
作業成本偏高
京陽國際
自行車產業
海空聯運全程物流
自主管理保稅倉庫
YaYa綠廚房
關鍵夥伴關係
農友
顧客
員工
食材
餐飲業現況與趨勢
多角化
連鎖化經營
多品牌
金桔觀光工廠觀光工廠
觀光工廠定義
王品集團
經營理念
滿意
創新
誠實
群力
食安風波
異常交易疑雲
危機處理不當
創新議題
電動自駕巴士巴士
軟硬體
系統整合
空壓機
空調
娛樂
AR演唱會
智慧球場
VR明星約會
醫療
服務業特性
不可移動
不可分割
無法保留
客製化
無實體
服務創新4個基本構面
新顧客介面
技術選擇
新服務觀念
新服務遞送系統
服務模式的創新
服務創新
流程創新
產品創新
服務創新的推動力
文化
社會
科技
科技創新
文化創新