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COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR, Macroambiente: forças societais maiores que…

- - - - MERCADO ÚNICO
- - - - Orientação de marketing- anos 50 – expansão- dinheiro no bolso –
        exigências
        
        Orientação de marketing societal – década 70 e início dos anos 80
        
        Orientação de marketing de relacionamento - competitividade acirrada – multiplicidade de ofertas – entendimento do comportamento do consumidor