Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

การสนทนาเพื่อสร้างสัมพันธภาพ - Coggle Diagram

- - - - ต้องรู้จักเข้าใจตนเอง
        
        ต้องรู้ความต้องการและความรู้สึกของผู้อื่น
        
        ต้องสร้างแรงจูงใจ
        
        ต้องทราบถึงวิธีเอาชนะและครองใจคน
  - - - ใช้น้ำเสียงสุภาพ
      - ออกเสียงถูกต้องชัดเจน
      - พูดให้กระซับ ตรงเป้าหมาย
      - มีอัตราความเร็วพอเหมาะ
      - ไม่พูดสิ่งที่เป็นความรับทางโทรศัทพ์
      - ไม่เคี้ยวอาหารขณะคุยโทรศัพท์
      - หากมีข้อผิดพลาดให้ขออภัย
      - ไม่วางสายก่อนการสนทนาจบลง
    - - ทักทายด้วยการใช้คำพูด
      - ทักทายด้วยการไหว้
      - ทักทายด้วยการสร้างรอยยิ้ม
      - ทักทายด้วยการผงกศรีษะ
      - ทักทายด้วยการถามเรื่องทั่วๆไป
  - - - 1.พูดเท่าที่จำเป็น
        2.อย่าเล่าเรื่องส่วนตนเกินไป
        3.อย่าอวดอำนาจของตนในครอบครัวให้ผู้อื่นฟัง
        4.อย่าบ่นถึงเคราะห์กรรม
        5.อย่าบ่นถึงความยากจนอยู่เสมอ
        6.อย่าโอ้อวดความรวย
        7.อย่านินทาคนในครอบครัว
        8.อย่าบ่นไม่ชอบคนนู้นคนนี้
        9.อย่าเอาความลับผู้อื่นมาพูด
        10.อย่ากล่าวหยาบคาย
        11.รอให้ผู้อื่นพูดจบก่อนค่อยแสดงความคิดเห็น
        12.อย่าส่งเสียงดังเกินไป
        13.อย่าหัวเราะหรือร้องไห้ไปด้วย
        14.อย่าหยอกล้อเกินสมควร
        15.อย่าตั้งใจเถียงเอาชนะ
        16.ไม่ดูหมิ่นบุพการี
- - - - เมื่อผู้ป่วยย้ายเข้าหอวิกฤต
        
        การเปิดโอกาสให้ครอบครัวระบายความรู้สึก
        
        การให้ข้อมูลแก่ผู้ป่วย
        เทคนิคการให้ข้อมูล
        เทคนิคการฟัง
        เทคนิคสะท้อนความรู้สึก