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LA REINVENCIÓN DEL GOBIERNO - Coggle Diagram
LA REINVENCIÓN DEL GOBIERNO
I. GOBIERNO CATALIZADOR: MEJOR LLEVAR EL TIMÓN QUE REMAR
“La palabra gobierno proviene de una voz griega que significa «llevar el timón». La tarea de gobierno consiste en llevar el timón de la nave, no en remar. Prestar servicios es remar, y el gobierno no es muy bueno remando”. -E. S. Savas
II. GOBIERNO PROPIEDAD DE LA COMUNIDAD: MEJOR FACULTAR QUE SERVIR DIRECTAMENTE
“Cuanto más envejezco, más me convenzo de que los programas, para que funcionen realmente, deben ser propiedad de la gente a la que sirven. No se trata de mera retórica; es la pura realidad. Esa propiedad es imprescindible”. -George Latimer, ex alcalde de St. Paul
III. GOBIERNO COMPETITIVO: INYECTAR COMPETITIVIDAD EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS
“El problema no reside en la oposición entre lo público y lo privado. El problema está en la competitividad en oposición al monopolio”. -John Moffitt, Secretario Jefe del Gobernador de Massachusetts, William Weld.
IV. GOBIERNO INSPIRADO EN OBJETIVOS: LA TRANSFORMACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES REGIDAS POR REGLAS
“Nunca digas a la gente cómo tiene que hacer las cosas. Di qué quieres lograr y te sorprenderá con su ingenio”. -General George S. Parton.
V, GOBIERNO DIRIGIDO A LOS RESULTADOS: FINANCIAR EL PRODUCTO, NO LOS DATOS
“Lo que he observado acerca de los programas burocráticos es que, a pesar de todas sus reglas y de todo su papeleo, tienen muy poco contacto con lo que verdaderamente le sucede a la gente a la que sirve. Pero si desde el comienzo se tiene en cuenta los resultados, se puede prescindir en gran medida del papeleo burocrático”. -Tom Fulton, presidente del Minneapolis/ St. Paul Family Housing Fund
VI. GOBIERNO INSPIRADO EN EL CLIENTE: SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE, NO LAS DE LA BUROCRACIA
“La calidad sólo la determinan los clientes”. -David Couper, Jefe de Policía, Madison, Wisconsin.
VII. EL GOBIERNO DE CORTE EMPRESARIAL: GANAR EN LUGAR DE GASTAR
“La rebelión de los impuestos... ha venido para quedarse. Hemos de garantizar ingresos futuros mediante la creación de nuevas fuentes de recursos”. Gale Wilson, antiguo gestor de la ciudad de Fairfield, California.
VIII. EL GOBIERNO PREVISOR: MÁS VALE PREVENIR QUE CURAR
“Durante siglos se nos ha enseñado a venerar a nuestros antepasados y a confiar en nuestras tradiciones, y estuvo bien que lo hiciéramos. Pero ahora, a causa de las novedades y de la cantidad de transformaciones que nos plantea el futuro, hemos de hacer algo que no hemos hecho nunca antes, y que temo no seamos capaces de hacer: hemos de venerar a nuestros descendientes; hemos de amar a nuestros nietos más de lo que nos amamos a nosotros mismos”. -Jim Daror, futurólogo de la Universidad de Hawai
IX. EL GOBIERNO DESCENTRALIZADO: DE LA JERARQUÍA A LA PARTICIPACIÓN Y EL TRABAJO EN EQUIPO
“No hay nada que pueda sustituir a la particular sabiduría que un trabajador tiene sobre su puesto de trabajo. No importa lo inteligente o buen líder que sea un jefe; él/ella fracasaron miserablemente al ahogar el potencial de sus empleados trabajando en su contra en lugar de con ellos”. -Ronald Contino, antiguo comisario adjunto, Departamento de Higiene de Nueva York'
X. EL GOBIERNO ORIENTADO AL MERCADO: PROVOCAR EL CAMBIO A TRAVÉS DEL MERCADO
“En lugar de operar como proveedores de bienes concretos o servicios de masas... las agencias públicas están funcionando más como favorecedoras, agentes y semillas capitalistas en mercados existentes o incipientes. Como la pasada década ha enseñado a muchas de las principales corporaciones privadas, este papel más empresarial no puede ser llevado a cabo bien por las burocracias con un estilo tradicional de mando”. -La Corporación para el Desarrollo de la Empresa