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CH8 產品 - Coggle Diagram
CH8 產品
產品概念的5個層次
期望產品
即購買者在購買該產品時期望獲得的
如：消費者期望吹風機能有多段風速、溫度控制，及低
噪音功能
延伸產品
即顧客購買時，附帶獲得的各種利益的總和
如：廠商提供消費者2年免費保固，及產品諮詢服務
形式產品
即產品的基本形式
如：快速吹乾頭髮是吹風機的基本功能，無此功能則不
能稱為吹風機
潛在產品
即現有產品包括所有附加產品在內的，可能發展成為未來最終產品的潛在狀態的產品。
如：吹風機未來可能會有聲控
功能、無升降噪功能
核心產品
即向顧客提供的產品的基本效用或利益
如：消費者購買吹風機，是為了能快速乾燥淋濕的頭髮
公司對產品研發與行銷需要考慮的5個因素
標示
指企業經營者在商品陳列販賣時，於商品本身、內外包裝、說明書所為之表示
產品屬性
指產品本身所固有的性質,是產品在不同領域差異性
附加服務
搭配與產品相關服務來增加銷售差異化賣點
品牌定位與價值
品牌定義是一種名稱、識別標誌、符號、圖案、價值理念，或是相互組合，是提供的產品、服務的品質優異的核心體現。
包裝
搭配與產品相關服務來增加銷售差異化賣點
消費品類別
選購品
手機、電腦、平板
特殊品
改裝汽、機車的零件
便利品
日常民生用品
冷門品
骨灰罈、墓地
產品可靠性要素
耐久性
產品使用無故障性或使用壽命長即是耐久性。
可維修性
當產品故障，能夠很快、很容易被維修或貝維護，即是可維修性
設計可靠性
決定產品質量的關鍵，設計時必須考量產品的易使用性及易操作性
產品組合策略
深度
指產品組合內，單一產品項目，可供顧客選擇的樣式多寡
長度
指產品組合內，所擁有的產品總數
廣度
指產品組合內，企業所有產品線的數目
產品線延伸
向下延伸
指企業原來生產高檔產品，後來決定增加低檔產品
雙向延伸
指企業原本定位於中檔市場的產品線掌握了一定的市場優勢後，決定向產品線的上下兩個方向延伸，一方面增加高檔產品，另一方面增加低檔商品
向上延伸
指企業原來生產低檔產品，後來決定增加高檔產品