Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
การจัดการความรู้ขององค์กร SCG - Coggle Diagram
การจัดการความรู้ขององค์กร SCG
บริบทขององค์กร
สร้างสรรค์นวัฒกรรมทั้งด้านสินค้า บริการ กระบวธุรกิจ เพื่อสร้างมูลค่า และตอบสนองความต้องการของผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องทุกฝ่าย
อุดมการณ์
ตั้งมั่นในความเป็นธรรม
มุ่งมั่นในความเป็นเลิศ
3.ถือมั่นในคุณค่าของคน
ถือมั่นในความรับผิดชอบต่อสังคม
วิสัยทัศน์
เป็นผู้นำตลาดในภูมิภาคที่มุงมั่นดำเนินธุรกิจควบคู่กับการเสริมสร้างความเจริญ ก้าวหน้าอย่างยั่งยืนให้แก่อาเซียนและชุมชนที่เข้าไปดำเนินงาน มุ่งสร้างคุณค่าให้แก่ลูกค้า พนักงาน และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทุกฝ่าย ภายใต้คุณภาพการบริหารงานระดับโลก
แนวคิดในการจัดการความรู้
นำแนวทางการจัดการความรู้มาใช้ในจการพัฒนาบุคลากร ด้วยกระบวนการแบ่งปันแลกเปลี่ยน จัดเก็บและเผยแพร่ความรู้ มีการพัฒนาความรู่ในรูปแบบต่างๆ
การดำเนินการจัดการความรู้
การแต่งตั้งคณะทำงาน
ประกอบด้วยหัวหน้าหน่วยงานในสำนักงาน บุคคลกลาง พนักงานที่ได้รับแต่งตั้ง
ทำหน้าที่ด้านการกำหนดเป้าหมายของการจัดการความรู้ วางแผนงาน
แต่งตั้งผู้ทำหน้าที่บันทึกความรู้
ผู้ทำหน้าที่ดูแลฐานข้อมูลความรู้
การบริหารการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม
การจัดการการเปลี่ยนแปลงและพฤติกรรม
การสื่อสาร
กระบวรการและเครื่องมือ
การฝึกอบรมและเรียนรู้
การวัดผล
การยกยองและการให้รางวัล
การดำเนินกิจกรรมและโครงการต่างๆ
การสำรวจตัวเอง
การนำข้อมูลจากการสำรวจตัวเองมาทำตารางแสดงความสัมพันธ์กับความรู้ที่องค์กรต้องการ
เวทีแลกเปลี่ยนความรู้
คัดเลือกหนังสือที่น่าสนใจ
ระบบให้การปรึกษา
KM Web Portal
ระบบและโครงการอื่นๆ เช่น ระบบพี่เลี้ยง
ผลผลิตและผลลัพธ์
ผลลัพธ์ของการจัดการความรู้
ได้รับรางวัล Thai;ane ICT Excellenes Award 2008 ประเภทเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารดีเด่นแห่งปี สาขา Knowledge Management และได้รับเลือกให้เป็นองค์กรส่งเสริมการจัดการความรู้ที่มีระบบบริหารจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศเป็นเลิศ
ปัจจัยที่ช่วยส่งเสริมให้ทำการจัดการความรู้ได้สำเร็จ
การจัดการความรู้เป็นส่วนหนึ่งของนโยบายขององค์กรและเป็นไปในทิศทางเดียวกับกลยุทธ์ขององค์กร
วัฒนธรรมขององค์กรสนับสนุนให้เกิดการแบ่งปันความรู้ ผู้บริหารเป็นตัวอย่างและให้การสนุบสนุน
การจัดการความรู้เป็นส่วนหนึ่งของงานประจำ ไม่ใช่ภาระงานที่เพิ่มขึ้น
ระบบเทคโนโลยีเป็นระบบเดียวทั้งองค์กร ทำให้สะดวกในการสืบค้นข้อมูล
มีระบบการให้รางวัลและการยกย่องในรูปแบบต่างๆ ที่กระตุ้นให้คนสนใจที่จะแบ่งปันความรู้
ผลลัพธ์ของการจัดการความรู้
ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานสูงขึ้น
ข้อผิดพลาดในการปฏิบัติงานต่ำลง
พนักงานใหม่ต้องเข้าไปเรียนรู้ในหน้าที่ของตนก่อน ทำให้การสอนงานง่ายรวดเร็วและได้ผลดี
ผลผลิตของการจัดการความรู้
สร้างบรรยากาศที่ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้
มีอุปกรณ์เครื่องมือที่จำเป็น เช่น ระบบสารสนเทศ
การจัดเก็บองค์กรความรู้ที่รวบรวมมาจากพนักงานอย่างเป็นระบบ
มีการจัดทำฐานข้อมูลที่เข้าถึงได้สะดวกและรวดเร็ว จากการสำรวจพบว่าพนักงานส่วนใหญ่เข้าถึงเว็บไซต์และมีการนำไปใช้ประโยชน์ถึง 80%