Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Descripción general del marketing - Coggle Diagram
Descripción general del marketing
Mercadotecnia
Es una filosofía, una actitud, una perspectiva o una orientación gerencial que enfatiza la satisfacción del cliente.
Función de la organización y un conjunto de procesos utilizados para implementar esta filosofía.
Intercambio de dos partes
Se pueden comunicar e intercambiar o rechazar cosas que consideren con valor.
Diferencias entre las ventas y la orientación del mercado
Clientes
Puede ser para "todos" o tener un objetivo de consumidores más específico (gestión de relaciones con el cliente (CRM) o bajo demanda)
Objetivo principal
Puede ser generar ganancias, crear relaciones largas con los clientes, generar valor para el consumidor y organizaciones no lucrativas.
Enfoque de la organización
-Valor del cliente
-Satisfacción del cliente
-Creación de relaciones
El negocio
Puede ser en los bienes y servicios que ofreces o buscar satisfacer las necesidades y beneficiar a los consumidores.
Herramientas para alcanzar las metas
Coordinación interfuncional: se necesitan habilidades y recursos en toda la organización para crear, comunicar y brindar un servicio y valor superior al cliente.
Razones para estudiar marketing
Juega un papel importante en la sociedad ya que ayudar a ver y satisfacer las necesidades de todos.
Es importante para los negocios porque ayuda a su supervivencia, ganancias y crecimiento mientras se analiza el mercado y sus requerimientos.
Forma parte de nuestra vida diaria y entre más sabes, te vuelves un mejor consumidor y vendedor.
Se debe de hacer mercadotecnia en todas las áreas como negocios o incluso hospitales y gobierno.
Cuatro filosofías de gestión de marketing
Orientación al producto
Centrado en las capacidades internas de la empresa más que en los deseos y necesidades del mercado.
Aún así, deben considerar si los bienes y servicios que la empresa produce de manera más eficiente también satisfacen las necesidades del mercado.
Orientación de mercado
Las organizaciones existen para satisfacer las necesidades del mercado mientras se cumplen los objetivos de la misma.
Éxito: Comprensión profunda de sus clientes, competencia, mercado y sus capacidades distintivas para ejecutar planes y saber cómo brindar la experiencia deseada utilizando e integrando todos sus recursos para lograr ser elegidos por los clientes.
Orientación social
No solo se busca cumplir los objetivos de la empresa y satisfacer las necesidades de los clientes; sino, también para preservar el mundo a largo plazo.
Medidas para cuidar el medio ambiente, tener menos impacto y preservar los recursos.
Orientación a las ventas
La gente comprará más bienes y servicios si se utilizan técnicas de venta agresivas y que las ventas elevadas dan como resultado grandes beneficios.
Vender cosas y obtener dinero