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PROCESO ADMINISTRATIVO, CAMILA VALLEJOS LORA - Coggle Diagram
PROCESO ADMINISTRATIVO
EL CONTROL
El control
Que es
El proceso de supervisar el desempeño laboral
Proceso
Comparación del desempeño real contra un estándar
Implementación de acciones gerenciales
Medición del desempeño real
Controles administrativos
Tipos de controles
CONCURRENTE
RETROALIMENTACION
PREVENTIVO
Cuadro de mando integral
Se evalúa el desempeño organizacional
CLIENTE
PROCESOS INTERNOS
FINANCIERO
BENCHMARKETING
Búsquedas de las mejores practicas
Administración de operaciones
Empresas de servicios y las de manufactura
Organización que produce bienes tangibles
Organización que produce bienes físicos
Productividad
Es la suma de personas mas las variables de operaciones
DEMING
Mejorar la productividad de los gerentes
Cadena de valor
Que es VALOR
Atributos y aspectos relativos al desempeño
Estrategia
Procesos organizacionales
Liderazgo
Inversión en tecnología
Empleados
Coordinación y colaboración
Cultura y actitudes organizacionales
Procesos organizacionales
Colaboración de todos los participantes
Nuevas medidas necesarias
Mejorar la prevision de la demanda
Obstáculos
Capacidades requeridas
Personal
Actitudes culturales
Barreras organizacionales
DIRECCION
La direccion
Motivacion y orientacion involucradas en el manejo personal
Comportamiento organizacional
Objetivos
Retiro
Ciudadania del comportamiento organizacional
Ausentismo
Satisfaccion laboral
Productividad de los empleados
Mala conducta en el lugar de trabajo
Personalidad e inteligencia
Combinacion de patrones emocionales
Personalidad en diferentes culturas
La personas se creen capaces de dominar su entorno
Comprensión de la personalidad
Compatibilidad de empleo-persona
Comprensión en los diferentes enfoques
Percepción
Los empleados no reaccionan a la realidad
Distorcion perceptual
Problemas en el CO
Manejo de las diferencias generacionales
Manejo del comportamiento negativo en el lugar del trabajo
Comunicacion
Que es
Transferencia y comprensión de significados
Canales de comunicacion
INFORMALES
FORMALES
Comunicación escrita Vs verbal
Registro permanente
Almacenado para consulta superior
Comunicacion y tecnologia
Sistemas informaticos en red
Capacidades inalambricas
Motivacion
DIRECCION
PERSISTENCIA
ENERGIA
Cultura de un pais y la motivacion
Los gerentes no deben asumir nada de sus inferiores ni superiores
Liderazgo
Lider y liderazgo
LIDER. Personas capaces de influir en otros
LIDERAZGO. Liderar a un grupo e influenciarlos
Teorías de contingencia del liderazgo
Modelo de contingencia de Fiedler
Teoría del liderazgo situacional
Modelo ruta-meta
Modelo participación del lider
Lideres y equipos
CULTURA NACIONAL
EMPODERAMIENTO DEL EMPLEADO
INTELIGENCIA EMOCIONAL
LA ORGANIZACION
QUE ES?
Dos personas que trabajan para lograr una meta
Proceso de decisión
ESTRUCTURA Y DISEÑO ORGANIZACIONAL
Elementos de la estructura organizacional
Autoridad y responsabilidad
Alcance de control
Departamentalización
Centralización Vs. descentralización
Especialización trabajo
Formalizacion
Modelos del diseño organizacional
Mecanicista
Alta especializacion
Cadena de mando clara
Orgánica
Equipos interfuncionales
Baja formalizacion
Variables de contigencia
Estrategia y estructura
Tamaño y estructura
Tecnologia y estructura
Entorno y estructura
Diseños de organización tradicionales
FUNCIONAL
DIVISIONAL
SIMPLE
AUTORIDAD Y DELEGACION DEL PODER
Que es?
Los empleados reciben el poder de decidir
Proceso
Determinar los resultados esperados de un cargo
Asignar actividades al cargo
Delegar autoridad para cumplir esas actividades
Hacer responsable a la persona que ocupa ese cargo
Delegación exitosa
Seleccionar personal adecuado
Establecer controles apropiados
Definir asignaciones
LA PLANEACION
PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES
IDENTIFICACION DEL PROBLEMA
Desacuerdo entre algo existente y algo deseado
IDENTIFICACION DE LOS CRITERIOS DE LA DECISION
Vida
Garantia
Calidad
Memoria y almanecimiento
Peso para transportarla
PONDERACION DE CRITERIOS
Se asigna un valor a casa criterio
DESARROLLO DE ALTERNATIVAS
Se busca alternativas para la solucion del problema
ANALISIS DE LAS ALTERNATIVAS
Se analiza cada una de las alternativas dadas
SELECCION DE LAS ALTERNATIVAS
Se selecciona la mejor de las opciones para la solucion
IMPLEMENTACION DE UNA ALTERNATIVA
Poner una decisión de acción
EVALUACION DE LA ALTERNATIVA
Evaluar si se pudo o no resolver el problema
PROCESO DE LA ADMINISTRACION ESTRATEGICA
IMPORTANCIA DE LA GESTION ESTRATEGICA
Preparacion para situaciones cambiantes
Guia para los administradores
Impacto positivo en el desempeño organizacional
ANALISIS FODA
ANALISIS EXTERNO
Oportunidades y amenzas
ANALISIS INTERNO
Fortalezas y debilidades
ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS
ESTRATEGIA DO
MInimizar debilidades y maximizar oportunidades
ESTRATEGIA FA
Maximizar las fortalezas
ESTRATEGIA DA
Minimizar debilidades y amenazas
ESTRATEGIA FO
Capitalizar fortalezas
OBJETIVOS Y PLANES
OBJETIVOS
TIPOS
Financiera Vs Estrategica
Declarado vs Real
ESTABLECIMIENTO TRADICIONAL DE OBJETIVOS
Empleados
Gerentes de departamento
Gerentes de dvision
Alta gerencia
ADMINISTRACION POR OBJETIVOS
Toma de decisiones participativa
Tiempo explicito
Especificidad del objetivo
Rendimiento de la retroalimentacion
PLANES
TIPOS
Por su marco temporal
De largo plazo
De corto plazo
Por su especificidad
Direccionales
Especificos
Por su alcance
Operativos
Estrategicos
Por su frecuencia de uso
De un solo uso
Permanentes
ENFOQUES
Tradicional de arriba a abajo
Desarrollo por miembros de la organizacion
ESTRATEGIAS CORPORATIVAS
TIPOS DE ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES
COMPETITIVAS
Unidad estrategica de negocios 1
Unidad estratégica de negocios 2
Unidad estratégica de negocios 3
FUNCIONALES
Manufactura
Marketing
Investigación y desarrollo
Recursos Humanos
Finanzas
CORPORATIVAS
Corporación diversificada
ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO
INTEGRACION VERTICAL
Distribucion de los productos
INTEGRACION HORIZONTAL
Integración combina con sus competidores
CONCENTRACION
Enfoque en la linea principal del negocio
DIVERSIFICACION
Incursiona a otro negocios asociados con su producto
ESTRATEGIA ESTABILIDAD
La organizacion continua con sus actividades
ESTRATEGIA DE RENOVACION
Reduccion o racionalizacion
Recuperacion
ESTRATEGIA COMPETITIVA
Como se competirá con otros negocios
ESTRATEGIA FUNCIONAL
Utilizadas por departamentos funcionales
DEFINICION
Facilitan el control
DIsminuyen las repercusiones del cambio
Puede reemplazar la intuición y creatividad
Puede generar mayorares ganancias
Mayor rendimiento de los activos
INTEGRACION DE PERSONAL
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
Proceso de ARH
Planeación del empleo
Evaluación a los empleados
Determinación de necesidades
Reclutamiento y reducción del personal
Reclutamiento de candidatos
Suspensión laboral
Selección
Selección de solicitantes al empleo
Confianza y validez
Orientación
En el empleo
En la unidad de trabajo
En la organizacion
Capacitación
Proporcionar conocimientos
Entrenamiento de empleados
Administración del desempeño
Retener empleados competentes
Evaluaciones
Ensayo por escrito
Incidentes criticos
Comparacion con pares
Administracion por objetivos
Evaluacion de 360°
Compensaciones y benfecicios
Compensar a los empleados
ADMINISTRACION DE EQUIPOS DE TRABAJO
Tipos de grupos
Equipos autodirigidos
Grupos de tarea
Grupos de mando
Equipos multifuncionales
Etapas del desarrollo de grupo
Formacion
Tormenta
Establecimiento de normas
Desempeño
Disolución
Comportamiento de grupo
NORMAS
ACEPTACION
ROLES
SISTEMAS DE STATUS
TAMAÑO DE GRUPO
COHESION DEL GRUPO
Tipos de equipos de trabajo
Equipos de trabajo autodirigidos
Equipos multifuncionales
Equipos de solucion de problemas
Equipo virtual
EVALUACION DE DESEMPEÑOY PLAN DE CARRERA
Concepto
Se debe medir el desempeño mostrado para alcanzar metas
Puntos de vista
Evaluación subjetiva en comparación con la objetiva
Juzgar o autoevaluar
Evaluación de desempeño anterior
Plan de carrera
Preparación de un perfil profesional
Desarrollo de metas personales y profesionales a largo plazo
Análisis del ambiente
Analisis de las fortalezas y debilidades personales
Desarrollo de alternativas estrategicas
Pruebas de consistencia
Desarrollo de objetivos y planes de acción
Desarrollo de planes de contingencia
Instrumentación del plan de carrera
Monitorear el progreso
CAMILA VALLEJOS LORA
ADMINISTRACION I