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La Evolución del pensamiento administrativo, se debe, en función de -…
La Evolución del pensamiento
administrativo
Escuelas Administrativas
Escuelas Clásicas
Escuela de Administración Científica
Frederick Taylor
(fundador - ingeniero consultor)
Su mayor deseo era liberar al trabajador de los esfuerzos físicos que hacia. Estudiaba nuevos métodos que mejoraran la calidad de vida del trabajador y aumentara la productividad del trabajo.
Fundamento su filosofía con 4 principios
Preparación
Control
Planeación
Ejecución
Principales aportes
Seleccionar a los obreros y posteriormente capacitarlos de acuerdo a su potencial en tareas específicas.
Estudiar científicamente el método de producción de manera tal que una tarea no entorpezca o retrase a la siguiente
Estudiar los tiempos y movimientos que lleva cada tarea para encontrar una forma óptima de realizarla
Desarrollar la supervisión por capataces funcionales
Mantener ordenadas las herramientas y los elementos que utilice el obrero y éste conocerlo y respetar dicho orden
Establecer distintos niveles de incentivo (en dinero) según el nivel de producción alcanzado por el obrero-
Escuela de Administración Industrial
Henri Fayol
(principal exponente)
Visión amplia, para él administrar era gobernar los negocios, mantener una relación equitativa dentro de todas las tareas de la organización
Tarea de administrador
Proveer
, planificar las actividades futuras
Organizar
, y estructurar la organización
Dirigir
, conducir y mandar en la organización
Coordinar
, armonizar las actividades, los recursos y los procesos para llegar a la meta
Controlar
, verificar en que medida se cumplen las metas propuestas.
Áreas o funciones básicas para organización estructurada
Producción
(procesos productivos)
Compras - Ventas
(operaciones comerciales)
Finanzas
(búsqueda y administración del dinero)
Seguridad
(seguridad patrimonial y de las personas)
Contabilidad
(registro de la información y su control)
Administración
(previsión, organización, dirección, coordinación, control de las actividades)
14 Principios de Fayol
División del trabajo
: producir más y mejor con el mismo esfuerzo
Autoridad y responsabilidad
: están ligados.
Disciplina
: obedecer y respetarse
Unidad de mando
: cualquier persona debe recibir ordenes de un solo jefe.
Unidad de dirección
: una sola dirección, un solo objetivo
Subordinación del interés general sobre el particular
Remuneración del personal
: sueldo del personal (equitativo)
Jerarquía
: cadena de mando
Orden
: de recursos materiales y humanos también.
Equidad
: autoridad ejercida con justicia y bondad.
Estabilidad del personal
: tiempo de aprender el trabajo para máx. rendimiento.
Iniciativa
: cada persona puede decidir como hacer su tarea siempre y cuando este alineado a los objetivos de la organización.
Armonía
: la armonía entre el personal facilita el desarrollo de la org.
Centralización
: poder de decisión en unos pocos
1900 - 1925
Escuela de las Relaciones Humanas
Elton Mayo
Aportes
El dinero no es el único factor de motivación para el trabajo
La participación destiende el conflicto y genera una conducta cooperativa
La supervisión flexible ayuda a incrementar la productividad
El grupo de trabajo es importante
Todo individuo quiere pertenecer a un grupo de trabajo
Todo grupo tiene su líder
1925 - 1935
Surge de la necesidad de contrarrestar la fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente
Escuela de la Sociología Industrial
Los trabajos de Coch, French y Bavelas respondieron algunos de los
interrogantes que luego de los estudios de Hawthorne habían quedado.
1935 - 1950
Investigaciones sobre el liderazgo en los grupos informales de las
empresas (Lewin)
3 grupos
Autoritario
(se trabaja con mucha tensión)
Democrático
(participación de todos los individuos)
Permisivo
(a los integrantes se les permite hacer las cosas como ellos quieran)
Conclusiones con respecto a la participación o no de los integrantes del grupo
3 clases
No participación
(resulta negativa)
Participación amplia
(positiva, pero de grupos muy grandes - se necesita de esta)
Participación relativa
(es ideal y en grupos grandes - es buena la participación de un líder)
Conclusiones con respecto al liderazgo de los jefes
3 jefes
Autoritario
(da ordenes e impone sanciones)
Democrático
(sugiere y sirve de guía - de trato cordial)
Permisivo
(informa y deja que los empleados hagan los que quieran)
Escuela de la Psicología Industrial
1935 - 1950
Intento investigar y descubrir todo lo referente al individuo en función de los grupos.
Se centra en el individuo
Este es la parte más importante del problema y centra su atención sobre él, reduciendo la organización a un aspecto complementario o quizá secundario.
3 tipos de egos
HIJO - PADRE - ADULTO
dependiendo de como se relacionan
Relación paralela
Relación bloqueada
Escuela Neoclásica
1925 - 1945
Determinó que una organización debía tener estar funciones básicas
Investigación y desarrollo
Secretaría
Producción
Asesoramiento legal
Comercialización
Administración del personal
Finanzas y control
Relaciones externas
El gran mérito fue desarrollar estos para organizar las tareas
Organigrama de funciones
Representa las unidades de la organización en las que se han agrupado las funciones que se llevan a cabo, así como también los niveles de jerárquicas y las líneas de autoridad
Manual de procedimiento
Describe los puestos del organigrama cumpliendo para cada puesto las soluciones que en él se encuentran
Define cada puesto cumpliendo el objetivo, la función y el perfil del puesto y las relaciones jerárquicas.
Dirigir, controlar y orientar los esfuerzos de un grupo de personas para lograr un objetivo en común
Escuela estructuralista
1910 -1950
Max Weber
(principal exponente - economista alemán)
Centró su atención en el poder y la
legitimación de la autoridad.
tres tipos fundamentales autoridad
Autoridad Tradicional
(se centra en el principio de la costumbre y suele reflejarse en instituciones políticas con cargos hereditarios)
Autoridad Carismática
(se basa en condiciones personales de quien ejerce la autoridad)
Autoridad Legal-racional
(los individuos aceptan la autoridad porque creen racionalmente en la legitimidad de las normas que conceden el ejercicio del poder)
modelo burocrático
Máxima división del trabajo
Jerarquía de autoridad
Esquema operativo formal donde cada puesto de la organización está ocupado por agentes.
Autoridad de los funcionarios dada por la legalidad de sus cargos específicos.
Determinación de reglas
Administración imparcial
Seguridad en el trabajo y calificación técnica
Evitar la corrupción
No relaciones informales - solo relaciones en el marco de la Autoridad legal y sus reglas.
Existen dos líneas de autoridad, la ascendente y la descendente, sin admitirse ninguna relación de tipo horizontal, lo que permite un mejor control social.
Funcionamiento de la organización formalizado mediante registros escritos
Escuela de la Teoría del Comportamiento
alrededor de 1940
Objetivo central
Descubrir las limitaciones que tiene la racionalidad humana
Postulados: seis grandes aspecto
Análisis crítico de los principios de la administración neoclásica y propuesta de búsqueda de una estructura metodológica adecuada.
Desarrollo de un nuevo concepto en materia de autoridad: la Influencia Organizativa.
Lograr la influencia necesaria para que
la conducta de los demás se ajuste a los objetivos perseguidos.
Influencia: autoridad con la comunicación, entrenamiento y eficiencia.
Teoría del equilibrio, basada en la decisión de participar y en el balance de contribuciones y compensaciones.
El equilibrio refleja el éxito de la organización al remunerar a sus participantes con los montos correspondientes y motivarlos a continuar formando parte de ella, para así garantizar su supervivencia.
Teoría de la formación de los objetivos de la organización
3 etapas
Proceso de composición
(se fija la composición y
condiciones generales de la coalición)
Proceso organizativo interno de control
(se estabilizan y
elaboran los objetivos)
Proceso de adaptación a la experiencia
Teoría del conflicto, identificando causas, tipos y formas de interpretar y analizar los conflictos.
3 conflictos
Conflicto Individual
(conflicto y solución en el individuo - se da fuera de la organización)
No aceptación de alternativas
La no comparabilidad de alternativas
La incertidumbre subjetiva.
Conflicto Organizacional
(individuo o grupo como origen de conflicto - dentro de la org)
Conflicto Interorganizacional
(entre dos o más org. - fuera de estas)
Teoría de la decisión
6 elementos
Agente decisorio
Objetivos
Preferencias
Estrategia
Situación
Resultado
Escuela de la Teoría de los Sistemas
1950 -1970
3 primicias básicas
Los sistemas existen dentro de sistemas
Los sistemas son abiertos (consecuencia del anterior)
Las funciones de un sistema dependen de su estructura
Aportes Semánticos
Sistema
Entradas
En serie - Aleatoria - Retroacción
Proceso
Caja Negra
Salidas
Relaciones
Contexto
Subsistemas
areas
Retroalimentación
Éxito
se debe
en función de