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Proceso de comunicación Integral de Mercadotecnia - Coggle Diagram
Proceso de comunicación Integral de Mercadotecnia
RELACIONES PUBLICAS
Se define como el proceso de comunicación estratégica que construye relaciones mutuamente ventajosas entre las organizaciones y sus respectivos públicos.
Elementos de las relaciones publicas
Públicos
Procesos de comunicación
Organizaciones
Procesos no lineales
Relaciones de intercambio
Tiene la función de analizar la organización en sus diversas dimensiones y posibilidades para establecer planes estratégicos que transmitan el mejor mensaje e imagen de la empresa.
Otras de sus funciones
Organizar eventos.
Redactar comunicados de prensa.
Elaborar el plan de comunicación de una organización
Realizar estudios de mercado
Produccion de contenidos
Referencia:
Desconocido, A. (consultado por última vez el 14 de mayo de 2021). Relaciones públicas: qué son y qué ventajas aportan a las empresas
PUBLICIDAD
Conjunto de estrategias orientadas a dar a conocer productos y servicios a la sociedad.
Su objetivo es posicionar algún producto en la mente del consumidor.
Puede entenderse como una fórmula de comunicación pagada.
Tipos de publicidad
Publicidad digital.
Publicidad en redes sociales.
Publicidad pffline.
Características
Uno de sus fundamentos es la repetición del mensaje para que cale entre la audiencia.
Tiene costes para el anunciante (empresa que paga la publicidad)
La publicidad debe ser ética.
La publicidad busca ser original y captar la atención de las personas.
Referencia:
Cyberclick,. (Último acceso el 14 de mayo de 2021). ¿Qué es la publicidad? Definición, estrategias y vídeos [2021] .
MARKETING DIRECTO
es la comunicación a través de determinados medios que introduce la posibilidad de suscitar una reacción.
Tiene como objetivo ganar clientes y fomentar la fidelidad de los mismos.
Busca provocar una acción en un grupo seleccionado de consumidores en respuesta a una comunicación por parte de un especialista en marketing
)
existen varios modelos y herramientas de marketing directo
Cupones
Folletos y catálogos
Llamadas de teléfono
Correos electrónicos
Mensajes y SMS
Referencias:
Desconocido, A. (consultado por última vez el 14 de mayo de 2021). Definición de marketing directo | Directo de marketing
PROMOCION DE VENTAS.
Es un componente del factor de marketing, denominado Promoción-Comunicación, cuyos otros componentes son la publicidad, las relaciones públicas y la venta
Objetivos.
Motivar al equipo de ventas.
Conseguir mayor liquidez a corto plazo.
Liquidar stocks.
Impulsar la cifra de ventas notablemente
Puede ser eficaz o ineficaz en tanto que cumpla o no los objetivos que se pretenden.
Características de los medios en los que se apoya la promoción de ventas.
Incentivos: Incorporan o conllevan cierta concesión o ventaja especial, que aumenta el valor de la oferta ante el cliente.
Invitación: Incorporan una clara invitación para que el cliente se decida a comprar a corto plazo.
Comunicación: Atraen la atención y normalmente aportan información que «empujan» el producto hacia el cliente
Referencia:
Ceupe,. (Último acceso el 14 de mayo de 2021). ¿En qué consiste la promoción de ventas? .
VENTA PERSONAL
Es una de las estrategias más antigua y efectiva usada por los vendedores a la hora de convencer a los clientes de comprar un producto
Se caracteriza por ofrecer la oportunidad de argumentar y convencer al prospecto de manera personalizada sobre los beneficios que le brindará la compra del producto.
Su objetivo es informar a un comprador de las características de un producto o servicio y argumentar y convencerle de que adquiera este producto
Ventajas.
Se trata de una estrategia más efectiva, pues permite cerrar la venta más rápido y no solo atraer a un prospecto.
Permite captar la atención del cliente y medir su reacción sobre lo propuesto.
Permite seleccionar a los clientes.
Los costos y ganancias son mucho más fáciles de medir a diferencia de los costos y ganancias por publicidad.
Permite obtener el punto de vista del consumidor de primera mano y con una voz amiga.
Referencia:
Desconocido, A. (consultado por última vez el 14 de mayo de 2021). Venta personal: características, ventajas e importancia - amoCRM
REDES SOCIALES
son plataformas digitales formadas por comunidades de individuos con intereses, actividades o relaciones en común (como amistad, parentesco, trabajo).
Para que sirven las redes sociales
Entretenerse.
Vender/comprar.
Comunicar y compartir.
Informarse.
Mantener o establecer contacto.
Tipos de redes sociales
Redes sociales verticales.
Son aquellas redes sociales que relacionan personas con intereses específicos en común, como música, hobbies, deportes.
Redes sociales horizontales o genéricas.
Son aquellas redes sociales que no poseen una temática determinada, sino que apuntan a todo tipo de usuarios.
Caracteristicas
Funcionan como un canal de aprendizaje, entretenimiento e información.
La creación de perfiles corporativos y de marcas han hecho de las redes sociales un nuevo mercado.
Son de acceso gratuito, aunque muchas de ellas ofrecen mayores funcionalidades a cambio de un pago mensual o anual.
Están formadas por una comunidad virtual: son comunidades masivas que se extienden a lo largo del planeta.
Desconocido, A. (consultado por última vez el 14 de mayo de 2021). Página sin título
