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UF2: VENDA A INTERMEDIARIS,
EMPRESES I ORGANITZACIONS
El departamento de ventas
funciones
• Captación de clientes potenciales.
• Fidelización de los clientes reales.
• Análisis y seguimiento del mercado.
Fuentes de información internas
Fuentes de información externas
• Gestión administrativa de las ventas..
Funciones de gestión de los procesos de venta
Definición de los objetivos de ventas
Determinación del presupuesto del departamento de ventas
Supervisión y seguimiento de los procesos de venta
Función de gestión del personal de ventas
Selección del personal de ventas
Supervisión y seguimiento del personal de ventas
Planificación de las ventas
Recursos y temporalización
Recursos
Temporalización
Objetivos del departamento de ventas
Tipos de objetivos según el resultado a obtener
Tipos de objetivos según la temporalización
Factores que condicionan la organización del departamento
de ventas
Factores internos
Tamaño de la empresa
Producto de la empresa
Factores externos
Ubicación geográfica de los clientes
Tipología de los clientes
Estructura organizativa del departamento de ventas
Organización por zonas geográficas
Organización por tipología de clientes
Organización por productos
Organización mixta
Organización mixta
