Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Características del producto, BENEMÉRITA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE PUEBLA,…
Características del producto
Son elementos básicos del ofrecimiento de productos, sean reales o percibidas.
Componentes del producto
El mercadólogo internacional tiene que asegurar que los productos no contengan elementos que violan las disposiciones jurídicas o costumbres sociales o religiosas.
Marcas
Se refiere a un nombre, expresión, símbolo, señal o diseño que utiliza una empresa para distinguir sus ofrecimientos de aquellos de la competencia.
El nombre de la marca es la parte verbal de la marca
La marca registrada es la parte no verbal.
La marca registrada se refiere a la parte de la marca que tiene protección jurídica y se indica con el símbolo R
Tienen un poder psicológico enorme.
Empaque
Tiene 3 funciones principales: protección, promoción, y conveniencia del usuario.
El mercadólogo internacional tiene que asegurar principalmente que el producto llegue al usuario en la forma propuesta.
Varía según el modo de transportación y las condiciones y lapso de tiempo en tránsito.
El aspecto promocional del empaque se centra principalmente en la etiqueta.
A veces el color del empaque tiene importancia y a veces no.
El tamaño del empaque varía según los patrones de compra y las condiciones del mercado
Apariencia
Las adaptaciones del estilo, color, tamaño y otros elementos de la apariencia del producto son más comunes en el marketing de consumo que en el industrial.
El color desempeña un papel importante en las maneras que el consumidor percibe el producto.
Un exportador también tendrá que adaptar su producto según las maneras de utilizarlo en diferentes culturas.
Calidad
Las estrategias de muchos exportadores occidentales deben enfatizar la calidad porque no pueden competir solamente a partir del precio.
Un elemento importante de la calidad es el diseño
Muchos exportadores se dan cuenta que deben cumplir con las normas ISO 9000 a fin de competir con otros países.
Mantenimiento
Cuando un producto que se vende a otro país requiere reparaciones, refacciones o mantenimiento, no es fácil resolver el problema de encontrar, capacitar y atraer un equipo de reparación o ingeniería sofisticado.
Cuando un producto se descompone y los servicios de mantenimiento no están en orden la imagen del producto se deteriora.
Un elemento del mantenimiento son las garantías del producto
Las garantías son instructivos para el consumidor que explican que hacer cuando el producto se descompone dentro de un plazo fijo y también son herramientas de promoción efectivas
Efectos del país de origen
Por lo común se comunica por medio de la frase “Hecho en (país)” y ejerce mucha influencia en las percepciones de la calidad del producto.
Influyen menos cuando el consumidor tiene más información.
Consideraciones de la empresa.
Antes de lanzar un producto en el mercado internacional, el mercadólogo necesita considerar las capacidades de la organización, el carácter del producto y el nivel de adaptación que se requiere para ajustarse a las diferencias entre los mercados nacionales e internacionales.
Antes de tomar la decisión de adaptar, es importante hacer un análisis profundo del mercado.
Un elemento crucial de la decisión de adaptación son los recursos humanos.
Falsificación de los productos
Los productos falsificados son los productos que incorporan de manera no autorizada una marca registrada, invento patentado u obra de derechos de autor con protección jurídica en el país donde se comercializa.
Existen 3 formas de falsificación y, según el origen del producto y el país donde se comercializa, hay 3 soluciones diferentes.
Los derechos que conceden el registro de una patente, marca registrada, derecho de autor o protectores en estados unidos no proporciona protección en otros países.
BENEMÉRITA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE PUEBLA
Licenciatura En Administración De Empresas
MATERIA: Negocios internacionales
PROFESOR: David Enrique Romero Soto
ALUMNA: Alejandra Córdova Sánchez
MATRICULA: 201731746