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Planejamento e gestão da comunicação integrada de marketing - Coggle…
Planejamento e gestão da
comunicação integrada de marketing
Função da comunicação de marketing
Direta ou indiretamente
Reforça a fidelidade do cliente
Voz da empresa e suas marcas
Diálogo com os consumidores
Conexão das marcas e empresas a diversos destinatários
Comunicação de marketing, brand equity e vendas
Mix de comunicação de marketing
Propaganda
Promoção de vendas
Eventos e experiências
Relações públicas e publicidade
Marketing direto
Marketing interativo
Marketing boca a boca
Vendas pessoais
Efeitos da comunicação de marketing
Atividades integradas transmitem coerência e estratégia de posicionamento
Realização de levantamento da relação cliente x empresa
Macromodelo do processo de comunicação
Resposta
Feedback
Emissor
Mensagem
Decodificação
Receptor
Micromodelo das respostas do consumidor
Conscientização
Conhecimento
Simpatia
Preferência
Compra
Convicção
Modelos do processo de comunicação
Modelo Aida
Modelo da hierarquia de efeitos
Modelo de inovação-adoção
Modelo de comunicação
Desenvolvimento de uma comunicação eficaz
Identificação do público-alvo
Determinação de objetivos
Elaboração da comunicação
Seleção dos canais de comunicação
Estabelecimento de orçamento
Decisão do mix de comunicação
Mensuração dos resultados da comunicação
Gerenciamento da comunicação integrada de marketing