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SERVICIOS TURÍSTICOS - Coggle Diagram
SERVICIOS TURÍSTICOS
¿Qué son?
Son acciones que se llevan a cabo para lograr la satisfacción de una necesidad de una o más personas
Según la OEA (1980) se describen como
El resultado de las funciones
Acciones y actividades que ejecutadas coordinadamente, por el sujeto receptor
Permiten satisfacer al turista
Hacer uso óptimo de las facilidades o industria turística y darle valor económico a los atractivos o recursos turísticos.
¿Cuáles son los tipos?
Alojamiento
Dentro de este servicio encontramos: hoteles, moteles, posadas, albergues, campamentos, condominios, tiempos compartidos y casas particulares.
Transportación
Ofrecido por la necesidad de movilización de los turistas.
OPC
Cuando se brinde organización de eventos como reuniones, congresos, seminarios o convenciones.
Alimentos
Cuando se proporcione alimentos o bebidas para ser consumidas en el mismo establecimiento o en instalaciones ajenas.
Intermediación, Agencias de Viajes
Cuando en la prestación de cualquier tipo de servicio turístico susceptible de ser demandado por un usuario, intervienen personas como medio para facilitarlos.
Guías
Cuando se preste servicios de guianza turística profesional, para interpretar el patrimonio natural y cultural de un lugar.
Consultoría turística
Dado por especialistas licenciados en el sector turismo para realizar la labor de consultoría turística.
Otras empresas relacionadas
Hay otras muchas empresas relacionadas con el turismo directa o indirectamente como las de ocio (parques temáticos, teatros, cines, espectáculos), publicaciones especializadas, asociaciones, redes y gremios representativos, etc.
Características
Indisociables
“que no se puede separar”.
Variables
La calidad del servicio dependerá de quién, cuándo y dónde se entregue.
Intangibles
Lo único que realmente queda del servicio turístico comprado es la experiencia y los recuerdos.
Perecederos
Los servicios no se pueden almacenar para una futura venta.
