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COMPRA 
Concepto
Modelo que representa etapas de un consumidor desde la toma decisión de adquirir un producto o servicio.
Importancia
Un correcto proceso da a la empresa un marco claro y detallado, y permite la combinación de la solución correcta con las necesidades comerciales exactas.
Proceso
- Reconocimiento de la necesidad
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Han tomado su decisión sobre qué producto, servicio, marca o solución es mejor para ellos y están listos para comprar.
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El cliente ya compró su producto. Es el momento cuando reflexiona sobre si tomó la decisión correcta.
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