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RELACIONES PÚBLICAS COMO MEDIO DE PERSUASIÓN - Coggle Diagram
RELACIONES PÚBLICAS COMO MEDIO DE PERSUASIÓN
Los Siete Factores Clave en Relaciones Públicas para Persuadir a los Públicos
Las 7 C de las Relaciones Públicas son
Claridad
El mensaje ha de redactarse con claridad y sencillez. El significado tendrá que ser el mismo para el receptor que para el transmisor
Continuidad y Consistencia
La comunicación requiere un proceso reiterativo. Para lograr una completa aceptación, y por consiguiente, persuasivo, se tienen que repetir continuadamente los mensajes que se desean inculcar
Contenido
El contenido del mensaje debe tener significado para el receptor y constituir una revelación para éste.
Canales de Comunicación
Deberán emplearse los habituales, que son los que el receptor utiliza
Contexto
El programa ha de adaptarse a las realidades del entorno local. Para poder persuadir, el contexto debe permitir la participación y diálogo
Capacidad del Auditorio
La comunicación tiene la máxima efectividad cuanto menor esfuerzo se requiere del receptor.
Credibilidad
La comunicación que desarrollen las Relaciones Públicas ha de comenzar en una atmósfera de credibilidad y confianza, y ésta depende de la fuente informativa que habrá de manifestar el firme propósito de ser útil al receptor y ser de reconocida solvencia
El Público y los Públicos
En ésta disciplina se entiende por público a todo grupo social con un interés determinado y, a veces también, con un nivel cultural específico
Públicos Internos y Públicos Externos
Públicos Externos, por su parte, son todos aquellos grupos sociales que tienen un determinado interés que vincula a sus miembros entre sí y que no forman parte del organigrama de la organización de que se trata
Público Interno, a los grupos sociales afines que integran el organigrama de la empresa o institución
Objetivos de las Relaciones Públicas
Objetivos con los públicos externos
Objetivos con los públicos internos
Las Relaciones Públicas Internas
Grupos en la empresa
En toda empresa, dentro de su público interno, existen y se forman grupos de afinidad que es conveniente tenerlos en cuenta en el programa de relaciones públicas que se elabore
La pregunta que surge de inmediato es si el profesional de relaciones públicas debe recomendar a la dirección de la organización que instaure una política que inhiba la formación y expresión de tales grupos en aras de la unidad e integración de la totalidad del personal, lo cual podría resultar beneficioso para la productividad de la empresa o, por el contrario, que la dirección empresaria permita la libre expresión de dichos grupos
La respuesta al interrogante planteado está, evidentemente, en relación con el principio de que la empresa debe ser un medio para la autorrealización de todos y cada uno de sus integrantes y la de permitir la libre formación y actuación de los grupos que naturalmente surjan dentro de la entidad
Comunicaciones formales e informales dentro de la empresa
Comunicaciones informales son las que circulan entre los integrantes de la empresa sin conocerse con precisión su origen y sin seguir los canales estatuidos para el efecto
Comunicaciones Formales son aquellas originadas en la dirección y que llegan al personal siguiendo los canales establecidos en el organigrama
La Ética, Base de las Relaciones Públicas
Cada vez es más difícil lograr que los demás se interesen por lo que hacemos. De ahí que debamos ser nosotros mismos los que nos encarguemos de despertar la atención de nuestros semejantes sobre nuestra propia obra.
Este es el Slogan de las Relaciones Públicas. Así, "Hacerlo bien y Hacerlo conocer" resume en pocas palabras el objetivo básico de las relaciones públicas. Además de hacer bien lo que sea, debemos hacerlo conocer.
Internet:
Las soluciones que ofrecen Los nuevos sitios que abundan en INTERNET, en lo que se refiere a prestar servicios, es aprovechar todos los nuevos canales de comunicación teléfono, correo electrónico, etc.
El ISOS (sistema operativo de servicios de (Internet / Intranet) es lo que está en boga actualmente. Microsoft, reconoce la importancia de incluir funciones que permitan a las empresas proporcionar servicios basados en Internet (más allá de los servicios centrales de archivos e impresoras).
Spam:
Las Relaciones Públicas a través de la Red también pueden causarnos algunas molestias indeseadas, pero tengamos paciencia las comunicaciones mejoran cuando las distancias son largas y el tiempo nos apremia.