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Planeación Estratégica y Herramientas de Calidad. Fatima Valeria Arellano…
Planeación Estratégica y Herramientas de Calidad. Fatima Valeria Arellano Flores, Lam 8.
Entorno de la empresa.
Entorno General:
Factores Socioculturales.
Factores Políticos-legales.
Factores Económicos.
Factores tecnológicos.
Entorno Específico:
Clientes.
Competidores.
Proveedores.
Intermediarios o distribuidores.
¿Qué es una estrategia?
Acción y la disciplina de coordinar los esfuerzos, así como administrar los recursos a través de la toma de decisiones optimas en el proceso.
Mejora continua.
Actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir los requisitos.
Ciclo de mejora continua PHVA:
Planificar
Actuar
Verificar
Hacer
Reingeniería de procesos.
Método mediante el cual una organización administra los procesos en lugar de las funciones, rediseñando los procesos de la organización.
Benchmarking.
Proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios, y procesos de trabajo de la organización que se reconoce como representantes de las mejores practicas, con el propósito de realizar mejoras organizaciones.
Modelos:
Modelo de planeación estratégica de Steiner.
Proceso de planeación es trágica de Glueck.
Modelo basado en los recursos.
