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Características del producto, son elementos básicos del ofrecimiento de…
Características del producto
Productos
De consumo no duradero
tienen una mayor sensibilidad a los diferentes gustos y costumbres nacionales
De consumo duradero
Están sujetos a una demanda mucho más homogénea y ajustes más pronosticables
Industriales
Tienden a tener una protección contra diferencias culturales
Efectos del país de origen
ejerce mucha influencia en las percepciones de la calidad del producto
una imagen estereotipada negativa o positiva de esta calidad influye en la fabricación del producto
Efectos
influyen menos cuando el consumidor tiene más información
más países construyan las bases necesarias para fabricar producto
el origen de los productos va perdiendo importancia
Mantenimiento
Producto que se vende en otro país
requiere reparaciones, refacciones o mantenimiento
El producto se descompone y los servicios de mantenimiento no están en orden, la imagen del producto se deteriora.
Garantías
Son instructivos para el consumidor que explican qué hacer cuando el producto se descompone dentro de un plazo fijo
son herramientas de promoción efectivas
Marcas
transmiten la imagen del producto o servicio
Se refiere a un nombre, expresión, símbolo, señal o diseño que utiliza una empresa para distinguir su producto de la competencia
Marca registrada
es la parte no verbal
es valiosa cuando no es posible promover el producto pero sí el símbolo
la parle de la marca que tiene protección jurídica, y se indica con el símbolo 3
Nombre de la marca
es la parte verbal de la marca
fácilmente estandarizadas del ofrecimiento de productos
permiten una mayor estandarización de otros elementos de la comercialización
Mercadólogo internacional
Puede fabricar sobre contrato con un distribuidor
establecer marcas nacionales, regionales o mundiales
los mercados de culturas similares
estandarizan las marcas
ejemplo
los mercadólogos de Estados Unidos sus mercados similares son Canadá y el Reino Unido.
orientaciones
Transliteración
Transparencia
Traducción
Transcultura
Calidad
Empresas exportadoras deben invertir en la investigación y desarrollo de nuevos productos y métodos de manufactura
Exportadores
tienen que cumplir con las normas ISO 9000 a fin de competir por mercados de otros países
Muchos desconocen la importancia de la calidad del producto, más al entrar a un mercado en vías de desarrollo
Empaque
tiene tres funciones principales: protección, promoción y conveniencia del usuario
Varía según el modo de transportación y las condiciones y lapso de tiempo en tránsito
Problemas
robo
ha obligado a las empresas a inscribir códigos especiales de embarque en el empaque exterior
utilizar materiales de empaque más costosos
. Los procesadores de alimentos resuelven el problema utilizando recipientes herméticos que se pueden volver a cerrar y lo protegen
Promoción
se centra principalmente en la etiqueta
los matices requieren adaptaciones de la etiqueta
prestar atención a la estética cultural y hacer una elección prudente de colores y formas del empaque
Tamaño
varía según los patrones de compra y las condiciones del mercado
Mercadólogo
monitoree los avances tecnológicos del empaque en el mercado mundial.
los consumidores exigen que los mercadólogos fabriquen productos que no perjudican el medio ambiente
Componentes del producto
Cuando la religión y la tradición rigen el consumo
es necesario reemplazar los ingredientes a fin de que el producto sea aceptable.
productos no contengan elementos que violen las disposiciones jurídicas o costumbres sociales o religiosas
Apariencia
Las adaptaciones de la apariencia del producto son más comunes en el marketing de consumo que en el industrial.
Color
el color identifica la marca
transmiten mensajes sutiles en las; tienen significados directos en las sociedades más tradicionales
Exportaciones
los exportadores deben determinar por su cuenta los ajustes necesarios
estudiando los productos de la competencia o contratando una empresa del país para probar el producto
Un exportador tiene que adaptar el producto según diferentes culturas.
aceptar nuevas ideas para la aplicación de los productos que ofrece
Falsificación del producto
Incorporan de manera no autorizada una marca registrada, invento patentado u obra dc derechos dc autor con protección jurídica en cl país donde se comercializa
Práctica de la falsificación
se ha extendido a los productos y servicios de alta tecnología
Antes afectaba a los productos de consumo de fuertes nombres de marca y de alta visibilidad
hoy, las empresas se preocupan de la falsificación de las materias primas de su producción
Problema fuerte
capacidad de los falsificadores de entregar el producto, y a la disposición del consumidor de comprarlos
alcance geográfico
combate a la violación de la propiedad
las patentes de aplicaciones, registro de marcas registradas o protectores
acciones contra la falsificación
medidas legislativas, negociaciones multilaterales y bilaterales, acciones colectivas del sector privado y medidas de empresas individuales
el mercadólogo internacional tomar medidas para aplicarlos o mandar aplicarlos
Gobierno estadounidense
se esfuerza en limitar las prácticas de falsificación
por medio de negociaciones multilaterales y bilaterales así como campañas educativas.
Muchas empresas mantienen estrechos contactos con el gobierno y los diversos organismos a cargo de asesorarlas.
El futuro
el problema de la protección de la propiedad intelectual tendrá más importancia en Estados Unidos y la UE.
Consideraciones de la empresa
Mercadólogo
necesita considerar las capacidades de la organización y el carácter del producto y el nivel de adaptación que se requiere
para ajustarse a las diferencias entre los mercados nacionales e internacionales
análisis profundo del mercado
investigación formal del mercado con la recaudación de información primaria y/o pruebas.
Financiero
empresas tienen que alcanzar niveles específicos de rendimiento de sus inversiones antes de la adaptación
Marketing
Requieren que todos los productos satisfagan las normas de calidad/precio y las percepciones del usuario.
Garantía
cuando las condiciones de uso no varían sobremanera
cuando la empresa tiene la capacidad de cumplir promesas dondequiera que tenga una presencia.
Recursos humanos
los individuos que toman las decisiones correctas
dispuestos a tomar decisiones riesgosas y conocen las condiciones del mercado existentes.
son elementos básicos del ofrecimiento de productos, sean reales o percibidas