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Características del Producto - Coggle Diagram
Características del Producto
Componentes del producto.
El mercadólogo internacional tiene que asegurar que los productos no contengan elementos que violan las disposiciones jurídicas o costumbres sociales o religiosas.
Marca
Los nombres de marca transmiten la imagen del producto servicio.
la expresión
marca
se refiere a un nombre, expresión, símbolo, señal o diseño que utilice una empresa para distinguir sus ofrecimientos de aquellos de la competencia.
La expresión
marca registrada
se refiere a la parte de la marca que tiene protección jurídica, y se indica con el símbolo ®
el mercadólogo internacional tiene diversas opciones de estrategia de marca. Puede fabricar sobre contrato con un distribuidor (el método genérico) o establecer marcas nacionales regionales o mundiales.
Las marcas tienen un poder psicológico enorme.
La lealtad de marca genera ganancias a pesar de que las marcas favorecidas no necesariamente sean superiores en ninguna medida tangible.
NameLab,
Un laboratorio californiano que desarrolla nombres y los prueba comparte las siguientes orientaciones:
Transliteración:
nombre de marca existente en el idioma del mercado meta para asegurarse de que no tenga connotaciones problemáticas.
Transparencia:
nombre de marca nuevo y en esencia sin sentido a fin de minimizar las complejidades de la marca registrada.
Traducción
Transcultura:
esta técnica encuentra un nombre de otro idioma para la marca.
Empaque
Tiene tres funciones principales:
• protección
asegurar principalmente que el producto llegue al usuario en la forma propuesta
• promoción
se centra principalmente en la etiqueta.
los requisitos jurídicos bilingües.
requisitos gubernamentales etiquetas informativas
Es importante prestar atención a la estética cultural y hacer una elección prudente de colores y formas del empaque.
Las formas del empaque se selecciona para fines de promoción, y también de manejo y almacenamiento, pero los mercadólogos también deben tomar en cuenta las posibilidades del reciclaje o de que el empaque se vuelva a usar.
• conveniencia del usuario
El tamaño del empaque varía según los patrones de compra y las condiciones de mercado.
Los consumidores exigen que los mercadólogos fabriquen productos que no perjudican el medio ambiente y eso influye en los empaques.
Apariencia
Las adaptaciones del estilo, color, tamaño y otros elementos de la apariencia del producto son más comunes en el marketing de consumo que en el industrial.
El color desempeña un papel importante en las maneras en que el consumidor percibe el producto y los mercadólogos deben tomar en cuenta el mensaje que transmite el color del producto.
• el color identifica la marca
• refuerza una característica de algunos productos
• transmiten mensajes sutiles en las sociedades desarrolladas
• tienen significados directos en las sociedades más tradicionales
Es necesario adaptar los productos que dependen en gran medida de lenguaje escrito o hablado para que penetren con mayor eficacia a los mercados.
Un exportador también tendrá que adaptar el producto según las maneras de utilizarlo en diferentes culturas.
Calidad
Las estrategias de muchos exportadores occidentales deben enfatizar la calidad porque no pueden competir solamente a partir del precio.
Para conservar una posición de superioridad del producto,
las empresas exportadoras deben invertir en:
investigación y desarrollo de nuevos productos
métodos de manufactura.
Cumplir con las normas ISO 9000 a fin de competir por mercados de otros países y amarrar contratos de corporaciones multinacionales
Un elemento importante de la calidad es el diseño.
Mantenimiento
En algunos casos, el consumidor de otro país no utiliza el producto para lo cual se diseñó
por eso requiere modificaciones de la configuración del producto y la frecuencia del mantenimiento.
. un elemento del mantenimiento son las
garantías del producto
son instructivos para el consumidor que explican qué hacer cuando el producto se descompone dentro de un plazo fijo y también son herramientas de promoción efectiva
Cuando un producto que se vende en otro país requiere reparaciones refacciones o mantenimiento, no es fácil resolver el problema de encontrar, capacitar y a traer un equipo de reparación o ingeniería sofisticado.
cuando el producto se descompone y los servicios de mantenimiento no están en orden, la imagen del producto se deteriora.
Efectos del país de origen
Por lo común se comunica por medio de la frase “hecho en (país)”
Ejerce mucha influencia en las percepciones de calidad del producto
En ciertos países, una imagen estereotipada negativa o positiva de esta calidad influye en la fabricación del producto.
Los efectos del país de origen influyen menos cuando el consumidor tiene más información.
A medida que más países construyen las bases necesarias para fabricar productos , el origen de los productos va perdiendo importancia.
Son elementos básicos del ofrecimiento de productos, sean reales o percibidas.
Las características básicas de los productos y los beneficios que proporcionan al consumidor en diversos mercados convierten ciertos productos en buenos candidatos para la estandarización.
CONSIDERACIONES DE LA EMPRESA
Antes de lanzar un producto en el mercado internacional, el mercadólogo necesita considerar
el carácter del producto
se requiere para ajustarse a las diferencias entre los mercados nacionales e internacionales
el nivel de adaptación
las capacidades de la organización
se requiere para ajustarse a las diferencias entre los mercados nacionales e internacionales
¿vale la pena?. la respuesta depende de la capacidad de la empresa de controlar costos ,estimar bien el potencial del mercado y garantizar la rentabilidad.
Es importante hacer un análisis profundo del mercado. vale la pena una investigación formal del mercado con la recaudación de información primaria y/o pruebas.
un elemento crucial de la decisión de la adaptación son los recursos humanos
a tomar decisiones riesgosas y conocen las condiciones del mercado existentes .
FALSIFICACIÓN DE PRODUCTOS
Son los productos que incorporan de manera no autorizada una marca registrada, invento patentado u obra de derechos de autor con protección jurídica en el país donde se comercializa.
Hoy las empresas se preocupan de la falsificación de las materias primas y los componentes que compran para su
proceso de producción.
El primer paso en el combate a la violación de la propiedad intelectual son las patentes de aplicaciones, registro de marcas registradas o protectores.
Aunque no existe ningún camino fácil hacia la protección mundial, algunos tratados y otros acuerdos internacionales contienen algunas ventajas.
Los tratados bajo Organización Mundial de Propiedad Intelectual (WIPO), son:
• Convención Para La Protección De Propiedad Industrial De París
• Tratado De Cooperación Sobre Patentes
• Convención De Berna Para La Protección De Obras Literarias Y Artísticas Y La Convención Universal De Derechos De Autor
• Oficinas Regionales De Patentes Y Marcas Registradas Como La Oficina Europea De Patentes
Las 4 acciones contra la falsificación son:
• medidas legislativas
• negociaciones multilaterales y bilaterales
• acciones colectivas del sector privado y
• medidas de empresas individuales